本文将详细介绍携程集团2024年第四季度及全年未经审计的财务业绩，包括四大业务营收、跨境游情况、在AI与入境游方面的举措，以及对银发人群的关注和可持续发展方面的努力等内容。
2月25日，携程集团（纳斯达克：TCOM；香港联交所：9961）公布了其2024年第四季度以及全年未经审计的财务业绩。在第四季度的时候，携程集团的净营业收入达到了127亿元，而全年的净营业收入则为533亿。从净利润来看，第四季度为22亿，全年达到了172亿。从其住宿预订、交通票务、旅游度假、商旅管理这四大业务的营收情况来看，在第四季度，它们的营收分别为52亿、48亿、8.7亿、7.02亿；在全年的营收则分别是216亿、203亿、43亿、25亿。跨境游方面的增长十分显著。在第四季度，携程的出境酒店、机票预订和2019年同期相比，增长幅度超过了20%；携程国际OTA平台酒店、机票预订同比增长更是超过了70%。无论是第四季度还是全年，携程的入境游预订量同比增长都超过了100%，其中，来自免签国家的全年预订量同比增长超150%。携程集团联合创始人、董事局主席梁建章表示：“随着消费者对探索世界和文化体验的日益渴望，2024年旅游市场展现了显著的韧性。我们致力于投资人工智能并促进入境游发展，以创新助力整体旅游体验提升。”2024年，携程重点推进AI与内容的结合，以此来激发用户出游的灵感。比如说，基于AI推出了“线路规划”，这个功能能够帮助用户自动生成定制的路线以及每日概览，大大提高了用户的决策效率。在2024年，携程积极助力入境游的发展，从而创造新的就业机会；并且联合合作伙伴推动适老化改造，为银发人群提供更好的服务，给市场带来新的增量。2024年，携程推出了覆盖线上线下的入境游景区融合服务解决方案。在线上部分，携程海外平台上有超1.1万家国内景区门票在售；线下部分则是与64家入境游主要景区合作，设置国际版售票机，截至2024年年底，已经服务了近1.5万境外游客线下购票。当前，50岁及以上的银发人群已经占到了携程用户整体的10%，他们的购买力要比携程用户平均水平高出30%。去年10月，携程老友会联合云南、海南、福建、江西、广西等地民宿合作伙伴创新推出了周/月连住旅居特色产品。其中，首期云南旅游产品上线两周就销售超600个间夜，显著带动了合作伙伴生意的增长。与此同时，携程持续投资可持续发展，在乡村振兴、吸纳就业、员工权益保障等维度不断进行完善。2024年，携程共新开设了7家携程度假农庄，带动了超4万人的相关行业新增就业，为乡村旅游高质量发展持续“输血”。在第四季度，携程推出了多项员工福利，持续提升员工满意度。例如春节前，呼叫中心员工可以申请最长2个月的居家办公，享受家庭团聚；携程还宣布为全球有18岁以下子女的员工提供额外的三天带薪假，以便更好地平衡家庭与工作。携程集团首席执行官孙洁表示：“过去一年，我们在各个市场领域都取得了稳健的成果。在乐观的市场前景下，我们蓄势待发，致力于为全球用户提供卓越的旅游体验。我们满怀信心，通过创新举措为用户创造更多价值，并携手合作伙伴共创辉煌。我们齐心协力、互利共赢，努力为全球经济发展贡献力量。”
本文总结了携程集团2024年的财务业绩，包括各业务营收情况，展示了跨境游增长成果，阐述了携程在AI、入境游、银发人群服务、可持续发展等方面的举措，体现了携程在过去一年取得的多方面成果并对未来发展充满信心。
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