人工智能在时尚产业中的广泛应用,包括在奢侈品、服装、美妆等领域带来的营业利润增长、消费模式革新等积极影响,同时也指出了当前AI技术在时尚消费体验方面存在的不足,如缺乏温度、后续跟踪服务不足等,最后探讨了如何提升AI的智能化与个性化水平以及AI对时尚产业国际化发展的推动作用。
近年来,人工智能(AI)在各行各业掀起了一股热潮,时尚产业也不例外,它在这个领域引发了广泛的关注。在全球时尚界占据重要地位的法国LVMH集团,在今年与中国的科技巨头阿里巴巴进一步深化了战略合作。这一合作的关键之处在于借助AI技术来强化双方在市场中的竞争力。麦肯锡的数据表明,在未来三到五年的时间里,生成式AI会在服装、时尚以及奢侈品行业中发挥巨大作用,有望为这些行业的营业利润带来1500亿至2750亿美元的可观增长。尼尔森IQ也做出预测,到2025年的时候,AI和其他新科技将引领中国的消费模式出现革新。
随着科技逐步深入时尚领域,消费者在日常购物的时候已经感受到了诸多便利。AI的存在也在悄然改变着消费行为。就拿年轻消费者阿斯来说,以前在网上购买衣服的时候,客户只能依靠尺码对照来挑选衣物。但现在不同了,消费者可以设置个人资料,还能进行虚拟试穿。虽然这种虚拟试穿还不能完全取代实物试穿,可是在购物的趣味性方面已经有了很大的提升。
AI在美妆行业的应用也相当广泛。许多美妆品牌已经开始利用AI技术推出一些很贴心的服务。像雅诗兰黛的AI测肤技术,它依靠大量的肤色数据,再结合先进的技术手段,能够对皮肤进行深入的分析,从而为消费者提供个性化的护肤建议。YSL推出的“RougeSurMesurebyPerso”也很有创意,它是通过一个调色小仪器和手机应用组合起来,让用户在家就能够自行调配试色,这样就不用频繁卸妆了。
不过,尽管当前的AI技术给消费者的购物体验带来了不少方便,但在市场上,人们普遍还是觉得AI有些“冷冰冰”的。一些业内人士指出,仅仅把AI当作一种“智能工具”是远远不够的,这根本无法满足当下消费者对个性化和温度的期望。所以,更人性化、更贴近消费者需求的AI创新将会成为时尚竞争中的新关键要素。
例如,现在很多平台提供的AI试衣功能,虽然在技术上取得了一定的突破,但仍然有很多地方需要改进。一位女装设计师就表示,现有的AI技术在判断服装和用户身体的适配度方面还显得有些力不从心。所以设计师们都希望,未来的虚拟试衣间能够具备“导购”的功能,在展示用户试穿效果的同时,还能给出更多相关的建议。
在美妆领域也是如此,虽然AI的肤质检测技术曾经得到过普遍的好评,可是由于缺乏后续的跟踪服务,消费者在实际使用产品之后,常常发现效果和自己的预期相差很大,甚至还导致了退货率的上升。一位美妆品牌的销售人员也承认,这种工具确实能够促进购物行为,但是如果后续不能提供实时反馈和个性化建议的话,就很容易让消费者产生不满情绪,导致购物体验不佳。
为了解决这些在用户体验方面存在的痛点,提升AI的智能化和个性化水平,行业专家纷纷呼吁,AI应该更多地关注与人相关的细节。专业彩妆师小斌表示,AI技术在彩妆方面的应用需要考虑到不同场景下的光影变化,特别是室外和室内的差异,只有这样提供更为贴合实际的建议,才能真正融入消费者的生活。
在未来,如何把生成式AI更深层次地融入到业务当中,这将会是零售和时尚行业面临的一个重要课题。其中,“情绪价值”成为了一种新的商业趋势。比如智能的美妆造型助手能够24小时在线,和用户即时对话,还能通过微表情识别用户的心情,从而提供相关的产品推荐。
在全球市场竞争日益激烈的大背景下,AI已经成为国际品牌深入中国市场的一件重要“武器”。LVMH和阿里巴巴的合作,目的就是运用阿里巴巴的云计算和AI能力,优化全渠道业务的增长,提高供应链的效率,从而更全面地把握中国消费者的需求。
与此同时,国内的时尚品牌也迎来了自主“出海”的好机会。随着AI技术的进步,品牌从设计到生产的周期被大大缩短了。这使得创新型科技能够帮助企业快速应对时尚潮流的变化。广州市时尚设计师协会的相关负责人透露,使用AI技术之后,品牌的生产周期从半年缩短到了3到4周,这无疑给企业的市场响应速度注入了强大的动力。
AI的快速发展不仅仅体现在生产和销售这两个环节,它还通过对数据的监测和对消费行为的分析,提升了企业决策的精准度。艾媒咨询的CEO张毅指出,AI能够精准地捕捉消费偏好,还能通过和消费者进行实时互动,收集到更加丰富的数据,进而帮助企业获取更多的经济利益,增强市场竞争力。
根据《2024广州化妆品产业白皮书》的相关数据,目前大约70%的广州化妆品头部企业已经开展了出海业务,这种精细化的市场布局让他们在全球化的浪潮中占据了有利的位置。广州的商业分析师小唐认为,企业技术的“出海”为市场拓展提供了更广阔的可能性,这也是中国时尚产业迈向国际化的重要一步。未来,只有真正将AI的赋能和人性化结合起来,才能让消费者在时尚之旅中更加享受精致与美丽。
本文总结了人工智能在时尚产业中的多方面影响,既有积极的如提升营业利润、革新消费模式等,也有消极的如存在体验痛点。同时探讨了如何改进AI在时尚产业中的应用,包括提升智能化和个性化、关注与人相关的细节等,还阐述了AI对国内外时尚品牌发展和国际化进程的推动作用,强调了AI赋能与人性化结合的必要性。
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