本文围绕运营商在业绩存量阶段的行为展开，讲述了其为提高业绩坑害老年人，以5G套餐吸引用户后却面临用户不满、发展遇阻等问题，还提到了运营商因业绩压力施压员工诱导消费者开通高价套餐的情况。
在当下，运营商的业务发展已然步入存量阶段。为了提升业绩，一些运营商竟采取了令人不齿的坑蒙拐骗手段，而老年人不幸成为了他们坑害的主要目标客户群体。这是因为老年人在面对复杂的业务陷阱时，往往缺乏足够的分辨能力。并且，通过电话沟通成为了运营商坑害用户的主要途径。
回顾数年之前，运营商将5G当作吸引用户使用高价套餐的重要手段。不可否认，5G具备更快的速度，这一特性无疑具有极大的诱惑力。所以在早期，确实有大量用户因为5G那快速的上网功能而纷纷转用5G套餐。这一转变也使得运营商的业绩出现了上涨，改变了此前业绩下滑的不利趋势。
然而，随着5G套餐用户数量发展到一定规模，许多用户逐渐发现5G并没有想象中那么具有吸引力。相反，5G存在着诸多问题，比如信号差、耗电量高等等。这些问题直接导致手机用户的上网体验变得更差，手机的日常续航能力也大幅缩减。因此，许多消费者开始对使用5G产生抵触情绪。
面对这种情况，运营商似乎也对5G有点心灰意冷了。他们开始更加务实地看待5G，对5G用户的定义也从5G套餐用户转变为5G网络用户。国内最大的运营商给出的数据显示，在10亿多手机用户中，仅有5亿多5G网络用户。这一数据凸显出大量用户并不愿意转用5G网络。
运营商之所以如此施压员工，也是迫于业绩压力。2024年前三季度的业绩数据显示，部分运营商的利润已经出现了下滑的势头。在这种业绩压力之下，运营商不得不将压力转嫁给员工，迫使员工想尽各种办法诱导消费者开通高价套餐。面对这样的消费陷阱，老年人往往只能依靠自家的年轻人来处理。通常情况下，通过向运营商投诉，往往可以取消这类多收的费用，但如果不采取投诉措施，就只能承受损失了。
本文揭示了运营商在业绩存量阶段为提升业绩采取不正当手段坑害老年人，以5G套餐吸引用户却面临用户不满、发展遇阻的情况，还指出运营商因业绩压力施压员工诱导消费者开通高价套餐，反映出运营商在业绩困境下的不良经营行为以及消费者面临的问题。
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