90后藏族姑娘格西王姆：16年养老路的坚守与爱，藏族姑娘格西王姆：16年扎根养老事业，成为老人们的依靠

90后藏族姑娘格西王姆18岁进入四川省阿坝州马尔康市养护院工作，一干就是16年的故事。她从护理员成长为院长，在这期间对老人们悉心照料，还积极改善老人们的生活质量，她在养护院的故事体现了爱与奉献，她也成为了老人们依赖的对象，同时她作为全国人大代表也在为基层养老服务问题积极发声。

格西王姆，一位90后的藏族姑娘，在18岁那年，做出了一个改变她一生轨迹的决定。她毅然走进了四川省阿坝州马尔康市的养护院，从此开启了长达16年的养老服务之旅。在养护院的日子里，她就像一颗温暖的太阳，始终照耀着老人们。一开始，她只是一名普通的护理员。那时的养护院，住着100多位孤寡老人，她的工作繁杂琐碎，几乎涵盖了所有能想象到的事情。18岁，本是爱美的年龄，可她却像个永不停歇的陀螺，将自己的精力毫无保留地投入到照顾老人的生活起居之中。对于一些老人的特殊需求，比如洗澡、排便等，刚开始她也会感到棘手，甚至一度产生放弃的念头。她也尝试过寻找新的工作，可当她在新岗位待了半天后，她发现自己的心始终牵挂着养护院的老人们。下午，她就迫不及待地跑回了养护院。因为她知道，自己已经离不开这个地方，离不开那些需要她的老人。随着时间的推移，老人们越来越依赖这个年轻的姑娘。每次见到她，都会热情地呼喊她的名字“王姆”，还会把自己舍不得吃的零食偷偷塞给她。格西王姆在照顾老人方面也越来越得心应手，就像照顾自己家的小孩一样，曾经那些难以应对的事情，如今也都不再是问题。2019年，格西王姆被聘任为敬老院院长。这个身份对她来说，既是一种荣誉，更是一份沉甸甸的责任。她需要管理整个敬老院，哪里有需要，她就出现在哪里。护理员不够的时候，她就去当护理员；门卫不足时，她也能顶上；活动组织、办公室事务，她也一手包办。她几乎全年都住在敬老院，手机保持24小时开机。管理经验的缺乏让她常常焦虑得整夜难以入眠，但在老人们面前，她总是面带笑容。她深知，快乐是可以传染的，只有自己先开心起来，老人们才能开心。为了提高老人们的生活质量，让他们拥有丰富多彩的老年生活，她在春暖花开的时候组织郊游，让那些失去活动能力的老人也能借助轮椅感受大自然的美好；她带着老人们过各种节日，在520的时候还组织表白仪式，鼓励自由恋爱的老人表达自己的心意；她每天带着老人做手指操，开办手工课、绘画课，甚至还教老人们跳起了当下流行的“科目三”。在她的努力下，敬老院的老人们精神面貌焕然一新。在老人们眼中，她就是一个无所不能的天使。她不仅经常带他们体验新鲜事物，还能将居所打扫得干干净净，就连床底下都一尘不染。去年，老人们搬进了新家——青山环抱中的现代化康养楼。这里共有270张护理型养老床位，敬老院也升级成了养护院。在当地政府和社会爱心力量的支持下，硬件设施越来越好，老人们有了台球室、书画室、棋牌室、健身房等兴趣空间。尤其值得一提的是，在泰康溢彩公益基金会的资助下，老人们有了真正的“影音室”，这圆了不少老人的观影梦。格西王姆所在的马尔康市老年养护院还被纳入“溢彩千家”养老机构资助项目，她和其他养老从业者在泰康的支持下，走进泰康之家养老社区参与实训，提升业务能力。如今，养护院里有61位老人，平均年龄74岁，其中80%是半自理老人。格西王姆与老人们建立了深厚的感情，她是老人们疼爱牵挂的女儿，也是悉心照料他们的“妈妈”。今年全国两会，作为全国人大代表的格西王姆站在了首场“代表通道”上。她身着民族服饰，落落大方地讲述着与老人们的故事，眼中满是光芒。而在养护院中的61位老人，紧盯着屏幕，为她骄傲，为她鼓掌。格西王姆一直关心基层养老服务问题，提出了加强养老护理人员的社会关注，引入社会组织与家政等社会力量完善养老服务体系等建议，并且得到了相关部门的积极回应。她心中有着坚定的信念，那就是陪着老人们一起变老，好好变老。

格西王姆16年如一日地坚守在养老服务岗位上，从普通护理员成长为院长，她用自己的爱和奉献为老人们营造了一个温馨的家园，她的故事不仅体现了个人的高尚品质，也反映出基层养老服务的重要性以及积极向上的发展态势。