青岛城运控股公交集团隧道巴士第二分公司工作人员热心帮助山东科技大学冀同学找回遗落背包的故事。冀同学在乘坐隧道1路公交车前往青岛火车站时，因疲惫且行李多遗落了装有笔记本电脑的背包，一位热心乘客发现后交给驾驶员韩志刚，而后通过智能调度系统，工作人员确认这就是冀同学遗失的背包，并与冀同学取得联系，最后应冀同学请求将背包邮寄给他。
“太感谢你们啦，帮我找回背包还寄回来，包里东西都在，必须给你们这群热心的公交人点赞！”近日，青岛城运控股公交集团隧道巴士第二分公司接到山东科技大学学生冀同学打来的表扬电话，就因为工作人员认真负责，帮他找回了遗失的背包。
事情是这样的，前阵子放寒假的冀同学，搭乘隧道巴士隧道1路车前往青岛火车站，准备坐火车回济南老家。由于路途远，他带的行李又多，上车之后冀同学就累得睡着了。13时11分，车到了铁路青岛站，听到报站声冀同学赶忙下车，可因为行李太多，装有笔记本电脑的背包就不小心落在座位上了。等到进入青岛火车站候车的时候他才发现，着急的他急忙拨打公交热线电话求助。
就在这时候，车厢里一位热心乘客发现了这个黑色双肩包，然后交给了驾驶员韩志刚。韩志刚妥善保管好背包后就继续开车营运。没过多久，韩志刚驾驶的公交车收到了智能调度系统发送的寻物信息。经过核对，韩志刚发现热心乘客交给他的背包正是冀同学遗失的，他马上通过智能调度系统告诉了当班调度员。
当班调度员很快就和冀同学取得了联系，告诉他背包已经找到了。因为冀同学已经放假回家了，他就请求工作人员把背包通过快递寄给他。工作人员很爽快地答应了，问清楚寄件地址和联系方式后，表示会把背包好好寄过去。
青岛公交人的热心和负责，在帮助冀同学找回遗落背包这件事情上体现得淋漓尽致。从热心乘客拾包，到驾驶员妥善保管，再到调度员积极联系失主，整个过程充满了正能量，这一事件也展现了良好的社会风尚。
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