对中国科学技术大学先进技术研究院新媒体研究院副院长周慎的专访展开，探讨AIGC在文化旅游产业中的作用，特别是针对中国国家移民管理局延长过境免签外国人境内停留时间的政策背景下，AIGC能为来华外国游客提供哪些创新服务等内容。
——专访中国科学技术大学先进技术研究院新媒体研究院副院长周慎
AIGC（人工智能生成内容）这一利用人工智能技术自动生成或编辑内容的方法，正在全球不断拓展其应用范围。尤其是在旅游体验感提升、文化遗产保护与传承等领域，AIGC不断推陈出新，有着诸多创新应用。
那么AIGC是怎样推动文化旅游产业进行数字化转型以及创新发展的呢？又如何助力中外游客畅快地畅游目的地呢？近期，“东西问”就这些问题专门采访了中国科学技术大学科技传播系副研究员、中国科学技术大学先进技术研究院新媒体研究院副院长周慎。
2024年11月21日，在浙江乌镇的2024年世界互联网大会“互联网之光”博览会上，参观者正在体验融合AIGC的万向体感艺术疗愈系统。（记者 王刚 摄）
记者：2024年12月，中国国家移民管理局将过境免签外国人在境内停留时间由原72小时和144小时均延长为240小时，AIGC能为来到中国的外国游客提供哪些创新服务？
周慎：AIGC能够给文旅带来全方面的体验升级，打造出真正超个性化的旅行体验。在以往传统的旅游模式当中，外国游客往往只能选择那种标准化、千篇一律的旅行线路，很难体验到目的地深层次的魅力。然而AIGC却可以综合考量游客的兴趣偏好、时间预算、出行方式等多个维度的因素，为每一位旅行者精心定制动态且独特的行程方案。
AIGC所赋予能量的超个性化方案，也是一种智能分流与引流的机制，能够促使旅游资源得到均衡的利用。例如，有一位在黄山屯溪国际机场口岸过境免签的法国游客Sophie，AIGC可以用法语依据Sophie的兴趣偏好，推送定制化的旅游线路和文化体验活动。它能够推荐从黄山云谷索道上山，沿途欣赏“迎客松”的雄姿；还可以教她如何用毛笔在宣纸上书写自己的法语名字；并且联系法国启蒙思想家伏尔泰倡导的宽容精神，助力她理解“六尺巷”的智慧。所以，运用AIGC技术有助于达成全域旅游的目标，从单一景区转变为综合文旅目的地，从传统观光迈向智慧文旅，为游客提供高度个性化的旅游体验，增加国际游客在当地的活动空间与停留时间，提升他们对传统文化的理解程度以及旅游的满意度。
AIGC通过对游客行为数据进行分析，能够实现精准营销，针对不同文化背景的游客提供个性化的产品推荐。此外，它还能够为外国游客自动生成高质量的攻略和游记。同时，AIGC技术还可以应用于智能客服和客户关系管理方面，及时掌握游客的需求，从而提供更优质的服务。
周慎。（受访者供图）
周慎，为中国科学技术大学科技传播系副研究员，中国科大先研院新媒体研究院副院长。他还兼任中国科技新闻学会科技传播理论研究专委会副秘书长，中国文化产业协会文化元宇宙专委会专家委员，在《中国科技论坛》等权威期刊发表论文30余篇，主要研究方向为网络与新媒体、科技传播与科技政策。
【编辑:王超】
文章通过对周慎的专访，阐述了AIGC在文旅产业中的重要作用。在外国游客来华停留时间延长的背景下，AIGC能为外国游客提供超个性化的旅游体验，包括定制行程、智能分流引流、精准营销、自动生成攻略游记、智能客服等多方面的服务，这有助于推动文旅产业从传统向智慧化转型，提升外国游客的旅游体验。
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