2025春节通信业发展：服务升级与AI赋能

本文将详细介绍工业和信息化部运行监测协调局发布的2025年春节通信业务相关情况，包括流量增长、漫游业务、服务提升以及AI赋能等多方面内容。

工业和信息化部运行监测协调局公布了有关2025年春节通信业务的相关信息。

在2025年春节这个特殊的时间段里，通信业展现出了多方面的良好态势。通信网络运行得平稳又安全，通信服务也在不断地提升与优化。国内移动数据流量增长较快，国际出入境漫游业务成绩斐然，而AI赋能更是成为创新服务不可或缺的重要方向。

首先，从流量方面来看，5G流量占比超过六成，这是一个非常显著的成绩。视频类App一直保持着活跃的状态。在2025年春节期间，具体从1月28日0时到2月4日24时这8天的时间里，累计移动互联网用户接入流量达到了660.3万TB。如果按照可比口径来计算的话，与2024年春节相比增长了9.9%。其中，在2月2日也就是大年初五的时候，移动互联网用户接入流量达到了峰值，为84.8万TB。这个数值相较于2024年同期（初五）增长了10.7%，而且比春节期间的日均流量高出2.3万TB。5G移动互联网用户接入流量增长迅速，按照可比口径，较2024年春节增长35%，在移动互联网用户接入流量中的占比达到了60.9%。像抖音、微信、快手、腾讯视频和小红书等App（手机应用程序）使用流量名列前茅，在全部App使用流量中的占比超过了60%。

其次，在漫游业务方面，国际和港澳台漫游出访业务增长较快，漫游来访业务更是快速提升。2025年春节期间，国际和港澳台漫游出访的平均日活客户数达到了341万人。按照可比口径，较2024年春节增长了14.5%。由于我国过境免签政策适用范围不断扩大，免签时长也不断延长，并且面向境外游客创新推出了“通信 + 支付 + 交通”三卡合一等便利化通信解决方案，国际和港澳台漫游来访的平均日活客户数达到了402万人。按照可比口径，较2024年春节增长了30%。其中，从大年初二到初四这三天，漫游来访的日活客户数处于峰值水平，日活客户数超过431万人。在2025年春节期间，全国移动电话计费时长共计557.3亿分钟，按照可比口径，较2024年春节下降了8.5%。全国移动短信发送量为334.4亿条，按照可比口径，较2024年春节增长了20.4%，其中1月29日初一当天短信业务发送量达到了39.5亿条，较2024年同期（初一）增长了11.5%。

再者，通信服务在提质升级方面也做出了不少努力，从而赋能社会经济发展。在2025年春节期间，基础电信企业全力以赴做好网络运行安全和通信服务保障工作。提前对风险隐患进行排查治理，制定雨雪冰冻灾害应急预案，重点加强交通枢纽等场景的保障。着力打造高品质5G网络，确保央视春晚主、分会场和其他重大活动期间网络稳定运行。同时提升基于AI技术的智能化网络调优、运维保障、预警诊断等能力，使得网络性能和用户感知都处于良好状态。持续优化和扩大春节期间高质量服务消费，积极参与国家“两新”补贴活动，并且推出了一系列配套优惠促销举措。还推出了“团圆礼”“出行礼”以及多种趣味贺新春专项活动，满足群众拜年、旅游、祈福等节日特色通信需求。面向农村地区和特殊用户提供便民惠民服务，开设乡村信息化年货大集，举办“维爱暖冬行”户外劳动者关爱活动，设置“适老服务迎新春”专席，升级线上AI助老服务。加大惠企力度，以更加个性化的优惠和保障措施，降低企业信息成本支出，助力企业实现“开门红”。例如中国电信推出中小企业数智化产品与综合解决方案，中国移动面向企业上云、算力、安全等主题分别推出营销活动和解决方案，中国联通推出直播宽带、FTTO、5G智联专线、直播一体机等特色产品。

最后，积极实施“人工智能+”行动，丰富应用供给。2025年春节期间，基础电信企业积极利用AI开展创新服务，融合其在5G、云平台、大数据等方面的能力，在多个领域布局，拓展AI应用场景，丰富AI应用供给。积极利用AI赋能，为春节注入现代科技活力。比如中国移动推出AI“一图变装”等36种AIGC玩法，用户规模超千万；中国电信借助数字人高效交互能力，给客户带来全新便捷体验。运用AI、5G技术助力企业数字化能力提升，春节期间提供百亿次高精定位服务调用，助力车企提供智驾车辆春运导航；提供春节语音质检服务，提升金融企业对疑似涉诈等的检测能力；打造云电脑，支持企业随时随地高效办公。运用AI、大数据技术助力政府治理能力提升，中国联通开展春运、景区客流的实时监测与动态研判分析，对重点设施等进行全天候智能监控，对春节假期消费情况和节后复工复产开展分析，深度赋能2025年春运、文旅、安全、经济等多项工作。并且力推最新AI技术普惠应用，三家基础电信企业都全面接入DeepSeek开源大模型，实现在多场景、多产品中应用，针对热门的DeepSeek - R1模型提供专属算力方案和配套环境，助力国产大模型性能释放。

2025年春节通信业务在多个方面呈现出积极的发展态势。从流量增长到漫游业务提升，从通信服务升级到AI的广泛应用，这些都体现了通信业的发展活力以及对社会经济多方面的积极影响。