多地物业费降价潮来袭，物业行业变革进行时

本文聚焦近期全国多地物业费降价现象，深入分析了降价情况、背后原因，还介绍了物业行业在调整期的一些探索举措。

近期，全国多地出现的物业费降价现象引发了广泛关注。

据不完全统计，自 2024 年以来，物业降价的浪潮席卷了多个城市。在武汉，已有超过 40 个小区的物业公司宣布下调物业费。平均降价幅度达到了 20%，而且多数是通过业主与物业公司协商达成的结果。

以武汉市蔡甸区的卢先生为例，他所居住的小区此前物业费接近每平方米 3 元。在近期物业合同续签时，业主们主动与物业公司进行协商，最终成功降低了物业费，每平方米每月可节省 0.5 元。在武汉经济技术开发区，一家物业企业负责人透露，他们在该区服务的 6 个项目中，已有 70%的楼盘实现了物业费降价，其中部分是公司主动调整的。武汉某地产集团物业板块副总经理赵卫红表示，降费比例达到了 15%。

除了武汉，青岛、重庆等多个城市的百余个项目也实现了物业费的下调，降幅普遍在 10%到 35%之间。

中指研究院数据显示，2024 年 12 月，全国 20 个重点城市物业服务价格综合指数为 1075.37，物业费均价为 2.72 元/平方米/月。从同比数据来看，武汉、南昌、青岛、重庆、南京、常州等 6 个城市的物业服务价格指数出现下跌。其中，武汉同比下跌 0.72%，南昌同比下跌 0.47%，青岛同比跌幅为 0.14%。

近年来，重庆、银川等地陆续出台并实施了物业收费新规，明确规定了前期物业费指导价的上限，旨在规范物业服务的收费行为，抑制住宅前期物业服务收费的不合理上涨。与此同时，长沙、青岛等地还试水给空置房物业费打折，这些政策对存量项目产生了传导效应。

中信建投证券房地产首席分析师竺劲指出，一些存量项目服务期结束，在重新招投标的过程中，很多企业会参照新的价格标准进行招投标，从而带动价格出现一定程度的下降。此外，还有一些存量项目虽未到服务期结束，但业主也会呼吁降低物业费。

随着房地产市场步入存量时代，物业企业也进入了调整期。多家物业企业高管向记者表示，由于新增项目减少，行业竞争加剧，不少物业企业选择通过“以价换量”的方式来拓展项目。

数据显示，目前上市的物业企业，营业收入的同比增速由 2021 年的最高值 41.67%，下降至 2023 年的 8.46%和 2024 年中的 4.86%。在已披露 2024 年业绩预告或年报的物业企业中，超六成出现利润下降或亏损。多名物业企业高管表示，由于物业是劳动密集型行业，随着人工等成本逐年上涨，企业的利润空间不断被压缩。

在物业行业进入调整期的背景下，如何更好地服务业主成为了行业内思考的问题，同时也催生了一些新的探索。

针对小区物业管理中业委会、物业公司与业主间长期存在的信任壁垒，武汉市武昌区一个建成 18 年的老小区，正在尝试通过“信托制”的实践来破解这一难题。

记者了解到，信托制物业模式是将业主缴纳的物业费存入业主共有的信托账户，业主可通过相关信息平台查看每笔收支账目、财务凭证。小区的物业费和公共收益等都归业主共有。该小区负责人介绍，小区收入的 10%用于支付物业企业酬金，剩余资金用于小区服务。实施该模式后，物业费收缴率由 80%提升至 99%。

湖北省物业协会原秘书长张咏梅表示，信托制的特点是做到了公开透明和人人监督，能让每个老百姓都清楚看到小区的每一分钱是如何收取和花费的，极大地增强了小区物业管理的透明度，同时也让物业公司在合理的预算管理下获得合理的酬金。

除了探索信托制，全国多地不少物业企业还通过智能化设备和自动化管理，有效降低了人力及维护成本。此外，部分物业企业还尝试开展多种经营，寻找新的盈利点。

广州市海珠区某小区物业管理处经理周福清介绍，他们提供新的有偿维修、家政保洁等增值服务延伸。目前这些服务的盈利仍较为有限，但需求量较为稳定，每月大约有 80 单业主预约。

本文围绕全国多地物业费降价现象展开，详细阐述了武汉及其他城市的降价情况、价格指数变化。深入分析了降价背后政策调整、市场竞争、成本上升等原因。同时介绍了物业行业在调整期的积极探索，如信托制物业模式、智能化管理和多种经营等。反映出物业行业正面临变革与挑战，需不断创新和调整以适应市场变化，满足业主需求。