马鞍山市印发通知启动“友好小区”建设，旨在通过一系列精细化服务，破解外卖、快递配送“最后100米”难题，为新业态新就业群体营造便利友好的工作环境，并介绍了具体的解决措施。
近日，马鞍山市“皖美红色物业”建设工作联席会议办公室正式印发了《关于在全市开展“友好小区”建设的通知》，这一举措标志着马鞍山市“友好小区”建设项目正式启动。此次建设的主要目标，是通过精细化的服务模式，着力破解外卖、快递配送过程中的“最后100米”难题，从而为外卖骑手、快递员等新业态新就业群体营造出更加便利、友好的工作环境。
近年来，随着互联网经济的蓬勃发展，外卖骑手、快递员等新就业群体逐渐成为城市正常运转中不可或缺的重要力量。他们每日穿梭于城市的大街小巷，为居民的生活带来了极大的便利。然而，长期以来，“进门难、找楼难、停车难”等问题一直如影随形，严重困扰着这些配送人员，不仅降低了配送效率，也在一定程度上影响了居民的服务体验。
为了解决这些问题，马鞍山市以“友好小区”建设为重要抓手，全方位、多角度地采取措施来破解骑手配送“最后100米”的难题。具体措施如下：
首先，在进门流程方面，该市快递、外卖行业党委统一为快递、外卖从业者制作并发放了通行证。这一举措有效地精简了进门流程，使得快递、外卖人员能够顺畅地出入小区，节省了大量的时间和精力。
其次，在标识指引方面，由小区物业负责制作并张贴小区楼栋平面图。这些平面图详细地呈现了小区的全貌，让配送人员能够快速了解小区的布局。同时，更换了高辨识度的夜光标识牌，确保标识在24小时内都能清晰可见，即使在夜间也能为配送人员提供准确的指引。
再者，在停车布局方面，合理划设了外卖、快递专用临时停车位。这些停车位的设置充分考虑了快递、外卖车辆的特点和需求，方便了车辆的临时停靠以及货物的上下装卸，提高了配送效率。
此外，该市还注重完善小区党群服务驿站的功能。在驿站内增设了充电、饮水等实用设施，为配送人员提供了便利。同时，引导社区食堂、助餐点、爱心餐饮商户等为配送人员提供优惠餐饮、错时就餐服务，解决了他们的就餐难题。并且，制定了应急预案，以保障在极端情形下，如恶劣天气、突发事件等，配送工作和居民生活仍能有序进行。
本文围绕马鞍山市启动“友好小区”建设展开，阐述了其背景是新业态新就业群体面临配送难题，通过制作发放通行证、细化标识指引、优化停车布局、完善驿站功能等一系列措施，旨在为新业态新就业群体创造便利的工作环境，保障配送工作和居民生活在正常及极端情况下都能有序开展。
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