本文围绕民生银行济南建设路支行在2025年3月15日启动的“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动展开，介绍了活动的主题、形式、内容以及取得的成效，还提及了未来该行在金融消保方面的长效机制。
为了深入贯彻中央金融工作会议精神，民生银行济南建设路支行于2025年3月15日正式全面启动“2025年‘3·15’金融消费者权益保护教育宣传活动”。此次活动紧紧围绕“保障金融权益，助力美好生活”这一宣传主题，将目光聚焦在金融消费者八项权益普及、个人信息保护等核心议题上。其目的在于着力提升公众的金融安全素养，为构建和谐的金融生态环境增添民生温度。
在活动期间，支行把营业厅作为主阵地，精心打造了金融消保宣传专区。在厅堂里，采用“线上 + 线下”双轨并行的方式，多维度发力。工作人员通过情景化展陈、互动式讲解等形式，借助智能电子屏进行动态图解，利用主题手册进行精准解读，系统地阐释了知情权、自主选择权、公平交易权等金融消费者的八项基本权益。同时，特别聚焦老年群体、新市民等易受侵害人群，结合“中奖圈套”“刷单返利”等典型非法集资案例，以生动的案例说法，深入揭示诈骗套路，强化风险警示。
为了进一步提升宣传效果，民生银行建设路支行同步开展了消保宣传进万家行动。支行组建了党员先锋队，深入社区、企业和校园。在周边社区以及济南大学中心校区，多次举办“个人信息安全防护讲堂”，现场为大家演示敏感信息加密、陌生链接识别等实用技巧；联合周边学校开展“金融安全第一课”，通过模拟诈骗情景剧的方式，让学生群体能够更深刻地认知金融安全知识；针对企业管理人客户，定制了合规用工金融指南等内容，重点宣讲工资代发账户保护规范。在本次活动中，还特别设置了“民生消保服务站”，现场演示官方客服、投诉热线等消保救助渠道的使用方法，确保群众在遇到问题时“求助有门、维权有路”。
本次宣传活动成效显著，累计发放资料400余份，覆盖超600人次，有效地提升了消费者对金融风险的识别能力和维权意识。展望未来，民生银行济南建设路支行将持续深化金融消保长效机制：其一，定期开展“进社区、进校园、进企业”活动，不断扩大宣传覆盖面；其二，优化厅堂服务细节，完善老年客户专属服务流程；其三，强化员工培训，将消保理念融入业务流程的全周期；其四，创新线上宣传形式，通过短视频、互动问答等方式增强传播实效。民生银行济南建设路支行将始终坚守以客户为中心的服务宗旨，为守护群众财产安全、营造安全的金融生态贡献民生力量。
民生银行济南建设路支行在2025年“3·15”期间开展的金融消费者权益保护教育宣传活动，包括活动主题、宣传形式和内容，活动取得了一定成效，发放资料众多且覆盖人数可观，提升了消费者相关能力和意识。同时，该行还规划了未来持续深化金融消保的长效机制，将坚守服务宗旨，为金融安全贡献力量。
原创文章，作者：Daniel Adela，如若转载，请注明出处：https://www.gouwuzhinan.com/archives/46396.html
