整改后的疯狂小杨哥,新带货模式能否赢回消费者?

本文围绕疯狂小杨哥即将回归一事展开,详细阐述了其此前遭遇的“月饼劫”事件及整改情况,分析了他面临的困境,包括粉丝流失、消费者信任缺失等,同时探讨了直播电商行业的发展趋势,最后指出小杨哥复出后的挑战与可能的解决办法。

疯狂小杨哥,这位曾经在直播带货界掀起阵阵波澜的人物,即将再次回到公众视野,但他想要再度“疯狂”,恐怕并非易事。

3月23日,合肥市联合调查组发布通告,明确合肥三只羊网络科技有限公司(以下简称“三只羊”)的整改工作符合要求,已具备恢复经营的条件。当天,三只羊迅速发布公告向公众致歉,并郑重表示,未来将在选品、品控、内容审查、售后服务等多个关键方面进行全面改进。

整改后的疯狂小杨哥,新带货模式能否赢回消费者?

这一消息意味着,疯狂小杨哥和三只羊此前面临的相关问题,在程序上暂时得到了解决,他们或许很快就会重新出现在大众面前。然而,从调查组提出的整改要求以及三只羊的承诺来看,“合规”无疑将成为他们后续直播和经营过程中的首要任务。疯狂小杨哥为此付出了沉重的代价,而这也是他必须承受的结果。

时间回溯到2024年中秋前夕,三只羊直播间所挂卖(在同年“3·15”曝光的槽头肉事件中,被定义为“推广”)的“香港美城月饼”引发了一场打假风波。此后,辛巴、王海等人物的介入,再加上自身存在的诸多“污点”,这场“月饼劫”最终成为压垮其商业帝国的最后一根稻草。

整改后的疯狂小杨哥,新带货模式能否赢回消费者?

在长达半年多的整改期间,三只羊遭受了巨大的损失。公司的估值大幅缩水,疯狂小杨哥的抖音账号掉粉超过1200万。旗下MCN签约账号数量锐减,多名头部主播的账号标签摘掉了“三只羊”,他们的动态也停留在“月饼劫”前后。坊间有消息称,不少主播选择从三只羊出走,有人单飞创业,也有人选择“躺平”放弃。

不过,这些账面数字上的“损失”,对于小杨哥来说,“象征性”远远大于惩戒性。调查通报显示,他已经足额缴纳罚款6894.95万元,针对涉案产品累计赔付2777.85万元。据公开资料,“疯狂小杨哥”以32.123亿的年度净收入,位列当年网络主播年度净收入榜首。粗略估算,三只羊为此交出的罚金仅占其年收入的2%左右,赔付金额更是不足其单场直播销售额的零头。

真正让小杨哥感到致命的是,多数消费者已经对他失去了信任,甚至从曾经亲密的“家人”变成了如今的“仇人”。在直播电商模式下,消费者购买决策的决定性因素是对主播个人以及其选品能力的信任。“低价”和“剧本”成为主播们刺激消费者冲动下单的常用手段。

疯狂小杨哥能够成功转型为带货主播,一方面是通过拍摄段子积累了数千万粉丝,成为头部网红,完成了流量的“原始积累”;另一方面,他独特的带货方式起到了关键作用。他的带货方式夸张、搞笑、戏剧性强,出圈的反向带货、暴力测评等,延续了他在短视频中的剧情风格,整个过程不断和品牌方抬杠,宛如一场荒诞的无厘头综艺现场。例如,用钢丝球测评服装的起球程度、用5L矿泉水验证垃圾袋的承重力和坚固程度、把自己塞进童装里证明弹力等。

这种具有浓重快手味儿的带货风格,包含猎奇、夸张、整蛊、无厘头、视觉五环外等元素,反而成为他带货的最强人设,深受粉丝喜爱。同时,抖音电商作为行业后来者,需要更多有特色的主播和直播间来丰富其“内容电商”的标签,在某种程度上,疯狂小杨哥为抖音的直播电商生意带来了新的可能性。就像后来董宇辉、东北雨姐等主播的出现一样,抖音越来越像这个时代的电视购物平台,平台也在一定程度上默许了疯狂小杨哥的“疯狂”成长。

然而,这种带货方式也给疯狂小杨哥和三只羊埋下了祸根。搞笑、夸张、人设带货的背后,是祸从口出、选品不稳的问题。疯狂小杨哥很难在短时间内带领团队搭建出靠谱的供应链体系,三只羊旗下的主播们,包括他自己,也难以在选品、讲品方面与专业的采购团队相媲美,这也是京东做直播电商的优势所在。

比如小杨哥的大徒弟“红绿灯的黄”,因带货某奢侈品牌化妆品而被批低俗,这一事件还波及到了小杨哥,导致他过往的低俗言论被翻出。

曾经有人开玩笑说,罚没,罚没,小杨哥“一罚就没了”。如今看来,疯狂小杨哥的黄金带货时期确实已经过去。直播带货经过四年的野蛮生长,如今已经进入调整期。单纯依靠头部主播、网红流量以及低价的带货模式,已经逐渐被回归理性的消费者所摒弃。

大主播们的“神话”不再,抖音也将重点转向店播和中小达人直播。今年2月,张兰、汪小菲因“大S去世”直播被平台封杀,抖音集团副总裁李亮在个人微博中表示,对抖音电商而言,“店播”是主流。抖音电商也传出消息,2025年将资源重心放到品牌商家以及非品牌大商家身上,以保证商家获取较大的GMV规模。

这是一个无奈却又不得不做出的选择,抖音电商正在与过去的“疯狂增长”告别,其经营目标优先级在2024年进行了两度调整,从“低价优先”转变为“GMV优先”。其中一个重要原因是,相比货架电商,抖音直播带货的低价策略并不占优势,其商品价格始终难以与拼多多竞争。数据显示,二者大部分商品价差在10%-20%,少部分商品差异高达50%。

这也是抖音带货主播们面临的难题,既要保证低价,又要讨好粉丝,实在是两难境地。此外,直播电商去头部化的趋势并未减弱,主播或直播机构都在努力寻找新的增长空间。例如,东方甄选更加注重“山姆模式”,不断在自营产品和线下场景进行布局;“交个朋友”则学习小杨哥,开展线上教学、切片带货、垂类账号等业务,向矩阵方向发展。

尽管面临诸多困境,疯狂小杨哥和他的团队并没有放弃。在接受整改期间,三只羊旗下的多个账号在抖音、视频号等平台尝试直播,大杨哥、小杨哥甚至疑似带着面具头套出现在直播间。

随着整改工作的结束,疯狂小杨哥和三只羊的复出只是时间问题。但他们面临的最大挑战是,能否展现出全新的带货形式或商业模式,从而重新赢得消费者的信任。简单地复制过去的“疯狂小杨哥”显然不可行,毕竟经过半年的整改,如果还是老样子,消费者很难买账。

值得庆幸的是,疯狂小杨哥已经开始了新的尝试。今年1月,“三只羊”旗下的“小杨臻选”在微信视频号进行年货节直播,其风格与此前的三只羊账号截然不同,以新人主播进行产品展示为主,没有过多的节目效果和吆喝式带货。

不过,他们也清楚,这并不能从根本上解决随时可能被“新流量”替代的问题。三只羊在道歉公告中提到,将新筛选、签订3家第三方专业品控机构,分品类编制食品、化妆品等7类品控作业指导书,严格把控产品质量。此外,还将严格甄选品牌合作,进一步提升自营品占比,提高准入门槛,合作品牌压减80%。

这或许是小杨哥复出后缓解危机的最可靠办法:重构供应链、做自营品、加强选品以及严控产品质量,把流量做实。虽然这条路充满挑战,但他必须与过去的疯狂小杨哥进行切割,才能在竞争激烈的直播电商市场中重新站稳脚跟。

本文围绕疯狂小杨哥即将回归这一事件,深入剖析了他此前因“月饼劫”事件导致的商业困境,包括粉丝流失、消费者信任缺失等。同时,分析了直播电商行业的发展趋势,如去头部化、平台资源向店播和品牌商家倾斜等。最后指出,小杨哥复出面临的最大挑战是重新赢得消费者信任,而重构供应链、做自营品等举措或许是缓解危机的可靠办法。

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