肥城市新城街道伊家沟社区隆源小区网格员张立霞的先进事迹。她在三年时间里，用心服务居民，从日常巡查到应急处理，从关心特殊群体到解决数字鸿沟问题，赢得了居民的信任与喜爱。
在肥城市新城街道伊家沟社区的隆源小区，只要网格员张立霞那身着红马甲的身影一出现，就会引发一连串温暖的反应。那些刚刚买菜回来的老人，会主动停下脚步，和她唠起家长里短；正在玩耍的孩童，会兴奋地跳跃着喊她“霞姨”；就连那些忙着上班的年轻人，路过时也会向她点头致意。这位出生于 75 后的网格员，被居民们亲切地称为“小区活地图”。在过去的三年时光里，她把小区里 273 户居民的信息都牢牢地刻在了心里，俨然成了社区里最受欢迎的“民生热线”。
每天清晨 5 点，巡查工作就成了张立霞雷打不动的“必修课”。当第一缕晨曦刚刚洒下，她就已经沿着小区的 9 栋居民楼开启了“扫街”模式。她会仔细查看 3 号楼道的感应灯是否能正常亮起，留意 5 号楼前的垃圾桶有没有满溢，还会关注 7 号楼独居老人的窗帘是否拉开……三年下来，她累计的巡查轨迹达到了 2.3 万公里，这让她对 0.12 平方公里网格内的每一处细节都了如指掌。
小区里有 20 余户特殊群体，张立霞每个月都会定期去走访他们。她为每户都建立了详细的档案，通过微信、电话和入户拜访等多种方式，和居民们保持着密切的联系。她会详细了解他们的健康状况、心理状态以及学习和生活情况，把每一位居民都当作自己的家人一样对待。在她的不懈努力下，居民们也都对她敞开心扉，不管是生活中的琐碎小事，还是遇到的难题，都放心地交给她来处理。
去年 9 月，小区突发管道破裂事件，这也让居民们见识到了这位“小网红”的应急能力。当发现 6 号楼井盖溢水后，她第一时间驻守在抢修现场，积极协调各方力量，最终顺利完成了 30 米管道的更换工作，及时恢复了 89 户居民的正常用水。她运动鞋上沾满的泥渍，还有那布满血丝的眼睛，成了居民微信群里刷屏的“最美网格员”形象。
张立霞常说：“智能手机认证难倒多少老年人，但在我这都不是事儿。”她的便民服务包里常年备着老花镜、充电宝，累计为居民解决电子医保认证、水电费代缴等“数字鸿沟”问题 120 余次。3 号楼的张大爷逢人就夸：“立霞这闺女真是比亲闺女还贴心！”
“群众的事再小也是大事。”这是张立霞经常挂在嘴边的话。三年来，她牵头整治了 42 处卫生死角，调解了 65 起矛盾纠纷，更换了 89 个破损井盖……隆源小区网格事项的办结周期也从平均 3 天缩短至 8 小时，真正实现了“小事不出楼栋，大事不出网格”。当被问到工作秘诀时，她轻轻地抚摸着那件已经褪色的红马甲，笑着说：“把每家每户装进心里，网格自然就通了。”
如今，“有事找立霞”已经成为隆源小区最温暖的口头禅。这位用脚步编织民生网的“小网红”，仍然在继续书写着老旧社区的温度故事。
网格员张立霞在肥城市新城街道伊家沟社区隆源小区的工作事迹。她三年如一日，从日常巡查到关心特殊群体，从应急处理到解决居民生活难题，始终把居民的事放在首位，用真心和行动赢得了居民的信任与喜爱，有效提升了社区事务的办理效率，为老旧社区增添了温暖和活力。
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