本文聚焦城市治理中的“僵尸车”问题，介绍了杭州市滨江区在“浙里办”APP上线的“僵尸车拖离认领”功能，包括该功能的适用范围、认领流程、停车场情况以及全市“僵尸车”治理成果，还提及其他城区领车方式及未来计划。
在城市治理的众多难题中，街头的“僵尸车”一直是个顽固的存在，同时也是市民关注和投诉的焦点问题。
近日，杭州市民盛先生有了新发现。在“浙里办”APP的贴心城管服务版块里，悄然上线了一项“僵尸车拖离认领”功能。这个功能可让车主领回那些因为长期违停、外观破损，严重影响市容市貌而被拖移的车辆。不过需要注意的是，目前该功能仅适用于长期违停在滨江区内被拖移的废弃车辆。
这是“浙里办”APP的相关截图。
滨江区综合行政执法局市容景观科工作人员许林灿详细介绍，认领功能存在一定的查询限制。它仅能查询到车辆注册信息为本人手机号的车辆，并且只能查询到违停在滨江区内，被认定为“僵尸车”而被拖移的车辆。
当车主通过该功能查看到被拖移车辆的具体情况后，若想申请取车，需在系统上传行驶证、身份证、车辆登记证等必要信息。
许林灿告诉记者：“在材料齐全且信息匹配的情况下，审核速度非常快，最快10分钟内即可完成。”经相关责任部门和城管部门审核通过后，车主可凭借电子《放行单》前往指定停车场免费领走车辆。“凡是通过正规流程认领的车辆，在停车场不会产生任何拖车费、保管费。”
此图由滨江区综合行政执法局提供。
据许林灿透露，目前滨江区“僵尸车”专用停车场暂时停放了大约200辆“僵尸车”。
“去年下半年，陆续有5位车主通过这个功能成功取回了自己的车辆，其中既有面包车，也有轿车。”许林灿介绍说，这些“僵尸车”的产生原因各不相同。有的车主是嫌报废手续麻烦，就把闲置车辆停放在路边免费泊位里；还有的车主因工作原因长期离开杭州，以至于车子一直停放在小区的公共泊位里。
记者从杭州市综合行政执法队市容景观执法大队了解到，在去年为期4个月的治理行动中，全市累计排查疑似“僵尸车”1996辆。截至2025年3月底，累计完成处置1993辆，其中车主驶离1302辆，委托清理556辆，拖离存放135辆，目前还有3辆正在处置中。
那么，其他城区被拖离存放的“僵尸车”，车主又该如何领回呢？
杭州市综合行政执法局（城市管理局）市容景观监管处李利江副处长表示，目前车主暂时只能通过拨打城管部门的联系电话申请领取。“不过，今年我们会开发建设面向全市的‘僵尸车’一件事信息化项目管理平台，计划年底前上线推广。”
本文围绕杭州市“僵尸车”治理展开，介绍了滨江区“浙里办”APP的“僵尸车拖离认领”功能，包括适用范围、认领流程等，还说明了全市“僵尸车”治理成果及其他城区领车现状和未来计划，体现了城市治理在“僵尸车”问题上的积极探索和持续推进。
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