网易云音乐因李荣浩实体专辑内置NFC卡片链接关联错误一事向李荣浩及歌迷致歉,说明了失误原因,并公布了补救及补偿措施,同时还介绍了NFC音乐卡片的相关知识以及长城新媒体的宠粉活动。
在3月21日,网易云音乐官方发布声明,郑重地向李荣浩先生以及广大歌迷表达了歉意。声明内容如下:
网易云音乐怀着万分愧疚的心情,向李荣浩先生及其歌迷致以最诚挚的歉意。此次出现问题的缘由是,由李荣浩工作室团队指定的供应商@经典五大,在实体专辑制作的关键环节出现了严重疏漏。这一疏漏导致部分专辑内置的NFC卡片链接关联错误,给大家的使用体验带来了极大的影响,网易云音乐对此深感抱歉。
这样的失误,无疑是对李荣浩先生及其工作室在这张专辑上所倾注的大量心血的辜负,也让一直热爱和期待这张作品的歌迷们感到失望。
经过紧急且细致的核查,网易云音乐发现此次事故的根源在于供应商@经典五大。该供应商在NFC卡片烧录过程中,错误地植入了链接,并且在后续的质检环节中,也未能及时察觉到这一异常情况。对于这样的结果,网易云音乐深表遗憾。
为了弥补此次失误带来的损失,网易云音乐与供应商进行了紧急磋商,并决定采取以下补救及补偿措施:
1、目前,链接关联错误所引发的体验问题已经得到了解决。如果还有用户遇到相关问题,请及时联系网易云音乐客服,客服人员会第一时间为您解决。
2、对于所有购买过实体专辑套装的用户,网易云音乐会按照其购买数量重新补发专辑套装。具体详情,请关注网易云音乐的私信通知。
3、网易云音乐还为受影响的用户准备了一份福利,将为他们发放1个月的SVIP会员。这些会员权益将在3月21日24点前,直接充入受影响用户的网易云音乐账户。
最后,网易云音乐再次向李荣浩先生以及所有受到此次事件影响的用户致以深深的歉意,并诚挚地希望大家能够一如既往地支持李荣浩先生和他的优秀作品。
什么是NFC音乐卡片
NFC音乐卡片是一种融合了近场通信(NFC)技术的智能互动卡片。简单来说,它就像是一个藏着小秘密的魔法卡片,里面有一个小小的NFC芯片。当你把手机靠近这张卡片时,芯片就会像一个小信使一样,告诉手机:“快去播放某首歌或者某段录音!”
这类卡片具有很多优点,它不需要额外的电源,而且非常轻巧便携。在很多场景中都能看到它的身影,比如在创意营销方面,品牌可以用它来宣传自己的宣传曲;在纪念礼物方面,人们可以定制带有祝福音乐的卡片;在文化场景中,博物馆可以用它来做展品的导览。举个例子,如果你收到一张生日NFC卡,用手机轻轻一碰,它就会立刻播放朋友为你录制的祝福歌;或者在博物馆里,展品旁边的介绍卡,碰一下就能听到与之匹配的背景音乐。
NFC卡片的使用非常方便,既不用插电,也不用扫二维码,只需要像刷公交卡一样,把卡片贴一下手机就可以了。不过需要注意的是,歌曲其实是存储在网络上的(比如网易云音乐平台),所以使用时需要联网才能正常播放。
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来源:潮新闻、@网易云音乐、此前报道
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本文围绕网易云音乐李荣浩实体专辑NFC卡片链接关联错误事件展开,网易云音乐致歉并给出补救补偿措施,同时介绍了NFC音乐卡片知识和长城新媒体宠粉活动。此次事件体现了网易云音乐在应对问题时的态度和行动,也为用户了解相关信息提供了渠道。
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