本文围绕啄木鸟家庭维修在被2025年央视315晚会曝光问题后的整改情况展开，详细介绍了其在订单审核、价格整理、功能开发、培训机制等方面的整改措施，以及此前发布的道歉声明和整改承诺书等内容。
在3月17日，啄木鸟家庭维修正式发布了整改进度公示。截至当日18:00，该平台已经完成了一项重要工作，即对8655个存在争议的订单进行了审核与核实确认。对于这些争议订单中涉及的不合理收费情况，啄木鸟家庭维修迅速采取行动，已经完成了退款、费用优化以及相应的补偿工作，展现出解决问题的决心。同时，平台还对价格体系进行了梳理，完成了88个产品以及6758个服务项的价格整理，力求让价格更加透明合理。
在未来的计划方面，啄木鸟家庭维修有着明确的目标。在3月27日前，平台将完成“Deepseek AI帮忙问价”功能的开发。这一功能具有重要意义，用户可以通过AI技术预估维修价格，还能获取小故障自检与DIY维修指导。这不仅能让用户在维修前对费用有更清晰的了解，还能减少现场报价带来的不确定性。功能开发完成后，平台将在3个工作日内提交给平台审核，审核通过后便会正式上线，为用户提供更便捷的服务。
此外，啄木鸟家庭维修还对培训及考核机制进行了调整。将培训期延长至15 - 45天，通过更系统、更全面的培训，提升维修工程师的专业技能和服务水平，从根源上解决服务质量问题。
事件回顾如下：
3月15日，2025年央视315晚会揭露了一系列行业乱象，其中啄木鸟家庭维修平台被点名批评。该平台存在无病乱修、小病大修、乱收费等问题，严重坑骗了消费者。
15日晚，啄木鸟家庭维修迅速发布了道歉声明，表达了对消费者的歉意。
16日凌晨，啄木鸟家庭维修再次回应被315晚会点名一事。全体管理层做出了一个重要决定：放弃公关。声明中表示，这件事没有公关可做，任何解释都无法让一切回到过去。公司决定采取实际行动，每天发布一条整改声明，每天公开一项整改进展，直至所有问题被彻底解决，展现出了诚恳的整改态度。
3月16日，啄木鸟家庭维修再次道歉，并发布了《整改承诺书》。承诺即日起全面推进整改措施，接受全民监督。针对近期的价格争议订单，平台将分阶段进行核查，首批处理平台维修保修期内投诉的订单，并且会主动联系用户进行无条件全额退款。对于经核实存在欺诈收费、恶意误导用户行为的维修工程师，平台将其列入黑名单，永久禁止其进入平台。同时，平台鼓励用户积极举报“先维修后报价”“强制收费”“夸大维修”等违规行为，一旦核实属实，将给予举报人1000元/次的奖励，并严格保密举报人个人隐私。
本文详细阐述了啄木鸟家庭维修在被315晚会曝光问题后采取的一系列整改措施，包括订单审核退款、价格整理、功能开发、培训机制调整等，还回顾了其道歉声明和整改承诺书等内容。啄木鸟家庭维修通过积极的整改行动，展现出解决问题、提升服务质量的决心，有望重塑在消费者心中的形象。本文总结
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