网络“心理诊断”乱象丛生，如何守护大众心理健康？

本文聚焦网络上以在线“诊断”NPD、ADHD等为标题的视频大量传播现象，分析了网友自行“确诊”带来的问题，探讨了此类视频的危害，同时指出其火爆背后反映出的大众心理健康需求，还介绍了当前社会心理健康服务体系的现状及相关举措，最后呼吁健全社会心理服务体系以满足民众需求。

龚先生出于好奇，在社交平台和短视频平台上进行搜索，结果差点以为自己误入了心理诊室。映入眼帘的是铺天盖地关于心理疾病的内容，像“NPD是无法治愈的精神病”“如何认出身边的NPD”“ADHD自测量表”等等，数不胜数。而且，一些视频的点赞、评论、转发量多达数十万次。在评论区里，呈现出两种截然不同的态度。有人焦急万分地询问：“全中，有什么办法改善吗？”“怎么给孩子进行干预，怎么就诊？”而另一些人则充满质疑，直言“NPD是个筐，啥都往里装”“每天上网都能诊断出自己一个毛病”。那么，NPD和ADHD究竟是什么呢？为何有不少人声称自己“确诊”了呢？

据新华社报道，近期，网络上以在线“诊断”NPD（自恋型人格障碍）、ADHD（注意缺陷多动障碍）等为标题的视频大量传播。不少网友通过这些视频给自己“对号入座”查病，自行“确诊”后陷入迷茫焦虑之中。甚至还有家长根据视频“诊断”孩子的行为，轻信视频中推荐的“疗法”。

然而，仅凭视频“对号入座”就能准确识人查病吗？答案显然是否定的。由于精神障碍等存在多种表现形式，相关心理疾病的准确识别和诊断本身就极为复杂。即便是专业的医生，在进行诊断时，也要综合考量症状的严重程度、持续时间、既往史、刺激因素等多方面因素，并且还要与其他疾病进行仔细辨别，绝不能仅凭某个单一行为就轻易下结论。

从过去人们谈病色变、讳疾忌医，到如今主动咨询、甚至病急乱投医，这一转变能够看出，心理健康问题正从“隐秘的角落”走出来，在社交平台上被光明正大地分享与讨论，越来越受到大众的关注和正视。

（图源：新华社 王鹏作）

长期以来，不少人对精神心理疾病缺乏正确的认识。他们或是将其视为“洪水猛兽”，避之唯恐不及；或是羞于启齿，病耻感强烈；或是避重就轻，把精神心理疾病简单地等同于矫情、脆弱。因此，破除“心病”隐痛，需要提高公众的心理健康素养，推动公众走出认知误区，以科学和包容的心态去看待心理疾病，增加理解，减少偏见，形成全社会的“脱敏”和共识。

但令人担忧的是，这种“诊断”类视频将医学诊疗过程娱乐化、绝对化。它们不仅没有减少大众对心理问题的病耻感和污名化，反而消解了心理问题的严肃性和专业性。这些并不专业的“诊断”视频，不仅起不到科普作用，反而会产生误导，让观看者增加不必要的心理负担，甚至可能导致心理疾病向更深程度发展。而且，过度滥用心理学概念，草率地给身边人贴上不必要的“标签”，不仅会遮蔽真实而具体的个体，使对方遭受歧视，还可能导致本身存在精神心理问题的人加重病耻感，放弃或推迟寻求专业帮助。

涉及公众健康、本应严肃对待的诊断行为，如今竟成为了网络平台的流量生意。我们在呼吁加强对此类视频监管、处罚的同时，也不禁要反问：为何在线“诊断”心理问题视频如此火爆？人们为何愿意在线问诊？这背后不该忽视的，是人们日益增长的心理健康需求。

（图源：新华社 勾建山作）

今年1月1日起，全国统一心理援助热线12356在多个地区正式开通。在北京，开通不到5天的时间内就接到了咨询电话近500通，通话时长170个小时。其中来电占比最高的包括家庭成员关系紧张、情感问题、职业发展、孩子教育，以及焦虑、恐惧、紧张、抑郁等情绪问题。然而，与之对应的是，社会心理健康服务体系尚不完善，诸如精神与心理诊疗资源缺乏、专业心理咨询服务资源分布不均、患者治疗费用负担重、家庭及社会支持不够、基层精神科建设滞后等问题仍待破解。

心理健康问题不仅关乎个人健康，更关乎民生。今年政府工作报告提出，要健全社会心理服务体系和危机干预机制，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。今年两会上，国家卫生健康委员会相关负责人表示，到今年年底，每一个地市都能够设置一个心理门诊或是睡眠门诊。

面对盛行的心理健康话题，我们不仅要提升公众意识，及时加强科普和宣传，更应借助全社会的力量，健全社会心理服务体系，扩大心理健康服务供给，满足民众心理健康需求。当我们每个人情绪需要宣泄时都有出口，心理出现问题时都能得到疏导，那些“赛博问诊”的荒诞现象也就不攻自破了。

本文指出网络上在线“诊断”心理疾病视频大量传播，网友自行“确诊”带来诸多问题，此类视频将医学诊疗娱乐化、绝对化，产生了不良影响。同时揭示其火爆背后是大众日益增长的心理健康需求，而当前社会心理健康服务体系尚不完善。呼吁全社会健全社会心理服务体系，满足民众心理健康需求，消除“赛博问诊”的荒诞现象。