央视“3·15”晚会曝光啄木鸟家庭维修平台存在“无病乱修、小病大修、乱收费”坑骗消费者的情况后，该平台连发两则致歉声明，重庆市市场监督管理局迅速启动应急机制，进驻涉事公司展开调查，现场提取证据资料并对相关产品进行质量监督抽查等一系列事件。
在央视“3·15”晚会上，啄木鸟家庭维修平台被曝光存在严重问题。该平台“无病乱修、小病大修、乱收费”，这种行为无疑是在坑骗广大消费者。
3月15日晚，面对被曝光的情况，啄木鸟家庭维修平台迅速做出反应，连发两则致歉声明。第一则声明中，平台称已成立专项调查组，将对有关情况进行彻查。当晚23时57分，平台发布第二次声明，明确表示“放弃公关，接受阳光下的检验”，并且承诺从15日起，每天发布一条整改声明并公开一项整改进展，直到所有问题被彻底解决，同时全面开放所有评论区，所有端口不删评、不限评。
（涉事画面）
3月16日，重庆市市场监督管理局迅速行动起来，启动应急机制。组织市区两级执法力量，出动执法人员80余人，进驻重庆啄木鸟网络科技有限公司总部及其分子公司。此次调查重点聚焦在维修工的抽成规则、员工培训、对外宣传、业务推广、零配件产品质量等方面。
执法人员在现场提取了重庆啄木鸟网络科技有限公司日常经营活动及业务往来的部分证据资料。与此同时，联合市计量质量检测研究院对其子公司——重庆百家家维电器有限公司库房内的相关产品开展质量监督抽查。在库房内，执法人员发现存放有燃气软管、LED平板灯、电机三种涉嫌无3C强制认证的产品，现场对上述产品采取了扣押强制措施。
重庆市市场监督管理局表示，后续将进一步加强该公司涉及问题的调查取证工作，严厉打击违法行为，切实保护消费者合法权益。
本文围绕央视“3·15”晚会曝光啄木鸟家庭维修平台问题展开，介绍了平台的致歉情况以及重庆市市场监督管理局的快速反应和调查举措，凸显了监管部门对维护消费者权益的重视。
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