本文聚焦于消费券发放过程中老年人群体面临的数字壁垒问题，阐述了消费券对刺激消费的作用，分析了老年人领券用券难的现状，介绍了政协委员的相关建议，强调了消费券“适老化改造”的重要性和意义。
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在当今数字化时代，消费券成为了刺激消费的有力政策工具。然而，对于许多想要申领消费券的老年人来说，一系列操作却犹如在迷雾中“走迷宫”。“下载指定 APP，完成实名登记，找到消费券申领入口，提交资料审核，审核通过后凭码消费……”这些步骤让不少老人感到无从下手，最终只能无奈地放下手机。
近年来，消费券频繁出现在日常用品、冰雪运动、电影娱乐、餐饮美食等众多消费领域。丰富多样的消费场景，使得消费券备受大众青睐。消费券的红利不断释放，刺激了市场的消费活力。但是，我们也不难发现，目前各地发放的绝大多数类型消费券，都需要通过特定的手机应用和小程序来领取。对于年轻人而言，这些操作可能轻而易举，他们熟练地运用智能手机，在指尖滑动间就能完成领券、用券的过程。然而，对于那些不擅长使用智能手机、对数字操作感到陌生的老年人群体来说，线上抢券、用券无疑成了一道难以跨越的鸿沟。
当政策的善意遭遇数字壁垒，其带来的影响不容忽视。一方面，这影响了消费券政策的普惠效果，使得原本旨在惠及广大民众的政策，无法充分覆盖到老年人群体。另一方面，也让不少老年人在数字时代感受到了一定程度的“边缘化”，他们被排除在消费券带来的福利之外，在消费活动中处于相对劣势的地位。
那么，如何把好事办好，让更多老年人受益呢？今年全国两会期间，有政协委员提出了具有针对性的建议。他们建议打造线上线下一体化的消费券发放与核销体系。在商场、社区服务中心等人流量密集的地方设置纸质消费券领取点，这样就能方便那些不会使用智能手机的老年人群体。这一建议直击老年消费者领券用券的痛点，具有很强的现实意义，因此在社交媒体上收获了大量好评。有网友表示：“对消费券进行‘适老化改造’，不仅体现了对老年人群体的关怀，更是社会包容性和公平性的体现。”
目前，各地正不断推出支持新春消费的福利政策。在消费券发放过程中，有必要充分考虑老年人群体的实际情况，将“适老化改造”作为政策设计的重要环节。我们可以结合代表委员的建议，打造线上线下并行的消费券发放与核销体系。预留一定比例的消费券以纸质的形式进行定向发放，或者通过身份证核验等形式实现直接消费，为老年消费者提供便利。同时，还可以结合老年群体的消费特点，设置诸如药品、养老服务等专项消费券，覆盖更多老年消费者和他们的消费需求。如此一来，从“数字优先”转向“包容性设计”，既能让老人“抢得到”“用得上”消费券，还能实现消费券多元促消费的效果，更好地惠及企业和市场。
我们应该看到，对消费券等普惠性政策实施“适老化改造”，不仅仅是对政策的进一步完善，更是社会治理精细化的积极尝试。随着人口结构的不断变化，老年人群体正逐渐成为社会不可忽视的重要力量。他们的生活需求、消费期待以及消费能力，都应该被纳入政策制定和社会治理的考量范畴。如果不给予足够的重视，不仅会导致老年人群体的边缘化，还可能会错失发展“银发经济”的良好契机。
适老化并非是一种技术施舍，而是承认每个年龄阶段都有其独特的价值和需求。当社会愿意为老龄化“弯腰”，从老人的老花镜、颤抖的手指、缓慢的脚步出发，那些藏在政策细节里的人文关怀，终将织密一张不让任何人掉队的温暖保障网。
本文围绕消费券发放中老年人面临的数字难题展开，指出消费券“适老化改造”的必要性和重要性。政协委员的建议具有现实针对性，各地在发放消费券时应充分考虑老年群体实际情况，实施“适老化改造”。这不仅能完善政策、促进消费，更是社会治理精细化的体现，彰显了社会对老年群体的关怀和公平包容。
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