2025年2月14 - 15日刀郎2025巡回演唱会济南站的热闹场景，以及鲁商集团旗下各产业如何通过协同合作，为歌迷提供全方位服务，推动“演唱会经济”发展并将流量转化为消费增量的情况。

在2025年2月14日至15日这两天，“山歌响起的地方”刀郎2025巡回演唱会济南站在奥体中心体育馆燃起了热烈的氛围。作为山东省文旅消费提振的一项关键活动，这场音乐盛会吸引了将近两万名观众来到现场。更值得一提的是，它还催生出了“演唱会经济”的无限活力。

鲁商集团作为本地商业的领军者，充分发挥了旗下银座集团、鲁商服务、鲁商科技等多个产业的协同优势。通过提供精准的服务、借助科技的力量以及进行场景创新等一系列举措，鲁商集团为歌迷们打造了“一站式”的无忧体验，成功地将演唱会带来的流量转化为了消费的增量，充分展现了企业服务民生的智慧与担当。

银座集团：从“零食补给”到“即时零售”，打造便捷消费圈

为了让歌迷们在演唱会期间能够享受到便捷的购物体验，济南花园店在鲁商国奥城精心设置了暖心服务驿站。在这里，数十种品类的食品、饮料、水果等商品被送到了歌迷们的手边。期间，银座集团还特别推出了多款银座优选商品，其中包括银座自营糖炒栗子、银座优选椰子水、自营果切、银座优选芒果干以及百元零食礼包等。

除了丰富多样的商品，现场还为歌迷们提供了一系列免费的暖心服务，比如免费热水、手机充电、停车引导以及免费湿巾等。这些贴心的服务极大地提升了歌迷们的观演体验。歌迷们无需在场馆周边四处奔波寻找所需物品，在服务驿站就能够一站式购齐。

此外，结合演唱会的实际需求，银座集团在奥体中心周边的四家门店推出了定制款“山歌能量包”。这个能量包内含便携零食、饮品等，为乐迷们提供了应援补给。通过这种方式，银座集团将超市消费与演唱会场景进行了深度融合，让其“贴心伙伴”的服务形象更加深入人心。

银座花园店的相关工作人员表示：“我们站在游客的角度去考虑他们的需求，把他们真正需要的商品送到手边，让消费者既能买到实惠，又能感受到方便，也让游客们体会到济南的热情和贴心。”

鲁商服务：停车+休憩+互动，全链条优化出行体验

针对演唱会期间的停车难题，鲁商服务开放了鲁商国奥城园区的超千个停车位。并且，鲁商服务还首创了“新能源友好型”停车区，配备了智能充电桩，实现了“停车即充电”的无缝衔接。一位歌迷不禁赞叹道：“原本还担心电车的续航问题，没想到来鲁商国奥城停车，听完演唱会车辆就已经满电了，既省心又环保！”

除了基础的停车服务外，鲁商服务还开辟了“刀郎主题歌迷专属区”。这个专属区吸引了众多歌迷前来聚集、打卡。其中，巨型山歌歌词墙吸引了大量歌迷拍照留念，相关照片在社交媒体上广泛传播。同时，猜歌名、歌词接龙等互动游戏也为“刀迷”们释放热情提供了舞台。一位歌迷兴奋地表示：“演唱会还没开始，我已经在这里唱了好几首歌，还认识了好几个歌迷朋友！”

鲁商科技：智能设备+数据洞察，科技赋能服务温度

鲁商科技将“智慧生活”的理念融入到了服务的细节之中。在服务驿站安置的智能咖啡机，凭借“扫码即饮、30秒出餐”的高效体验，获得了消费者的一致好评。购买咖啡、茶水、牛奶的顾客排起了长队。在寒冷的风中，歌迷们捧着热饮，分享着“追星”的快乐，智能咖啡机的设置让“刀迷”们真切地感受到了“高科技的温暖”。

此外，机器内置的AI系统能够实时分析消费偏好，为工作人员的备货提供了重要的数据参考。在场的歌迷也许不会想到，持续稳定的出餐背后，是智能设备与数据分析的完美结合，这也是鲁商集团在科技应用创新方面的一个小小缩影。

跨界联动：文化IP+本地品牌，深化消费场景内涵

除了保障歌迷的便捷出行和物资采买，鲁商集团各产业还深入挖掘了“山歌文化”与“泉城特色”的融合价值。

福瑞达颐莲设置了“肌肤急救站”，为歌迷们提供补水喷雾、面膜试用，将“音乐狂欢”与“健康美护”巧妙地结合在了一起；鲁商投资推出了限量版“刀郎歌迷专属趵突泉矿泉水”，瓶身印有此次演唱会的主题，获得了“刀迷”们的惊喜欢呼；山东一卡通为外地游客录制视频，宣传场馆周边的便民服务设施及购物场所，将“山东一卡通”的品牌形象擦得更加闪亮。

从“流量”到“留量”，服务升级无止境

刀郎济南演唱会持续保持着火热的态势，一位外地歌迷在社交媒体上写道：“这里不仅有动人的山歌，更有触手可及的便利与惊喜。”通过从解决“停车难”到引发“打卡热”、从满足“观演需求”到提供“即时零售”、从运用“科技应用”到实现“体验升级”的转化，鲁商集团以“歌迷体验”为核心，多产业协同合作、全链条共同发力，将一场音乐盛宴延伸为了城市消费嘉年华。

活动现场的一位工作人员表示，鲁商集团各产业计划将“演唱会服务模式”复制到更多的文旅场景中，持续探索“商业 + 文化 + 科技”的融合创新，为提振消费、服务民生贡献鲁商智慧。

本文围绕刀郎2025巡回演唱会济南站展开，介绍了鲁商集团旗下各产业在演唱会期间的协同服务举措，包括银座集团打造便捷消费圈、鲁商服务优化出行体验、鲁商科技赋予服务科技温度、各产业跨界联动深化消费内涵等，最终将演唱会流量转化为消费留量，且计划将服务模式拓展至更多文旅场景，体现了鲁商集团在商业创新和服务民生方面的积极探索。