济南市市场监管局在“项目提升年”的相关工作情况，重点介绍了2024年推行的“信用修复一件事”改革以及“承诺即修复”机制，阐述了其具体做法和成效，还提及了未来聚焦经营主体信用体系建设的规划。
在3月11日上午，济南市召开了“项目提升年”主题新闻发布会的市市场监管局专场。2024年，济南市市场监管部门积极履行职责，在多个关键领域发力。他们紧紧抓牢安全工作，全力防范“一排底线”风险；夯实质量建设支撑，推动质量建设不断发展；加强知识产权保护，促进知识产权的有效运用；强化市场监管，稳定市场竞争秩序；优化服务举措，增添营商环境的活力。通过这些努力，在服务全市高质量发展的征程中取得了新的成效，迈出了崭新的步伐。此次新闻发布会就对这些情况进行了详细的介绍。
市市场监管局党组书记、局长赵寿娟介绍道，2024年，全市市场监管部门积极推行“信用修复一件事”改革。通过网上“一窗受理”的便捷方式，帮助全市7400余家经营主体重塑了信用。这一举措为众多经营主体解决了信用难题，让他们能够重新以良好的信用形象参与市场竞争。
自2024年10月以来，市市场监管部门还积极探索推行“承诺即修复”机制，旨在助力经营主体“轻装上阵”。具体来说，主要从以下几个方面入手：
一是在优化流程上进行深入探索。他们对现有的流程进行了全面再造，将“核查”环节调整到“修复”之后。对于那些申请材料齐全、不涉及诉讼和涉案的经营主体，先进行信用修复，然后再进行跟踪指导和后续核查。这样的流程调整大大提高了修复效率，让经营主体能够更快地恢复信用。
二是在精简材料方面下足功夫。突出信用合规引导，对信用修复承诺书的条款内容进行了优化。通过这样的方式，最大限度地压减了信用修复的环节和所需材料，为经营主体减轻了负担。
三是在提升效率上拿出了实实在在的招数。设立了专门的信用修复专员，为企业提供“线上 + 线下”的全方位指导服务。规范操作流程，实现“即收即办”的高效服务模式，让企业能够更便捷地完成信用修复。
通过对信用修复流程的“微改革”，市市场监管部门实现了对企业信用修复需求的快速响应。截至目前，通过“承诺即修复”的方式，已经为264家经营主体办理了信用修复业务。这一举措显著提高了企业的获得感和满意度，让企业感受到了市场监管部门的贴心服务。
展望未来，济南市市场监管部门将聚焦经营主体信用体系建设，不断深化信用提升行动，创新监管服务措施，完善全链条全生命周期信用监管体系。具体措施包括：
推行信用合规引导。强化信用承诺管理，引导经营主体做到“承诺、亮诺、践诺”，努力营造守信重信的良好市场环境。
创新信用监管方式。在“双随机”抽查等领域积极探索“无感式”监管模式，减少对企业正常经营的干扰，提高监管服务的效能。
强化数据归集应用。推进“数据填报一件事”改革，实现“一次填报、多方共享”的高效数据管理模式。推动信用数据开放应用试点，加强对年报数据的分析，深化挖掘数据的潜在价值。
创新信用修复机制。进一步完善“承诺容缺”、“即申即办”的信用修复模式，进一步激发市场活力，为经营主体的发展创造更加宽松的环境。
济南市市场监管局在2024年推行的“信用修复一件事”改革和“承诺即修复”机制，通过优化流程、精简材料、提升效率等措施，为众多经营主体办理了信用修复业务，提高了企业的获得感和满意度。未来，该局还将聚焦经营主体信用体系建设，在多个方面创新举措，完善监管体系，激发市场活力。
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