山姆超市车厘子被消费者反映存在坏果问题，以及山姆客服针对此情况给出的按比例赔付方案的相关事件。
最近，有不少消费者在社交平台上反映，他们在山姆超市购买的车厘子存在大量坏果的情况，这一事件引发了广泛的讨论。
山姆的客服表示，可以根据坏果的比例来进行赔付。记者发现，一位IP显示为江西南昌的消费者在网上发帖称，他花费328元通过南昌山姆极速达购买了十斤拉宾斯品种的车厘子。他描述说：“打开之后，车厘子有各种各样的开裂、霉变现象，甚至能看到车厘子底下的垫纸都是湿湿的。”他还提到，一箱里面至少有三斤是坏果，由于是和同事拼单，所以就没有退货。
还有一位IP地址为江西的消费者也发帖反映，自己购买的JJ车厘子，外表看着挺新鲜的，可是咬开之后却发现是烂的。山姆客服针对这种情况，只能给出130元优惠券补偿或者补一部分车厘子的处理办法。
另外，有一名消费者称自己在成都山姆购买了4J的车厘子，结果却发现底部混有许多1J左右大小的车厘子。他反馈给客服后，客服说只能补偿20元。该消费者无奈地表示：“只能说这一批次的车厘子质量太差了。”
消费者的这些发帖也有平台截图为证。还有一位网友发文称：“山姆288元双J车厘子烂了1斤多，糟心！”他在山姆APP下单车厘子，收货后发现存在许多坏果，联系客服后，对方称只能按照比例赔偿。
1月23日，山姆客服工作人员表示，山姆的商品都有严格的质量保证。由于车厘子是长时间海运过来的，在运输过程中不可避免地会存在一些磕碰变形，大约会有8%的坏果率。该工作人员还提到，生鲜食品不支持7天无理由退货，如果商品到货后存在损坏等问题，可以申请按坏果比例进行赔付。并且，如果是全额赔付的话，需要损坏商品比例在50%以上，像榴莲、车厘子、山竹等比较贵的生鲜是不支持全额赔付的。
本文总结了山姆超市车厘子被消费者反映有坏果问题，山姆客服称车厘子因海运可能有8%坏果率，对于坏果按比例赔付，全额赔付需坏果达50%以上且部分贵价生鲜不支持全额赔付的情况。这一事件反映出消费者对山姆车厘子质量和赔付政策的关注与不满。
原创文章，作者：东海凝丝，如若转载，请注明出处：https://www.gouwuzhinan.com/archives/1278.html
