邮储银行仁怀市支行凭借高度的反诈意识，协同警方成功为程女士挽回15万元电信诈骗损失的事件，还介绍了事件经过及支行后续的反诈计划。
在4月1日，邮储银行仁怀市支行迎来了一份特殊的荣誉。来自仁怀市打击治理电信网络诈骗工作协调机制办的书面表扬通报送到了支行，通报中特别表扬了邮储银行仁怀市国酒南路支行。该支行凭借高度敏感的反诈意识，及时将客户的异常情况上报至反诈中心。在警银双方的紧密协同之下，成功为当事人程女士挽回了高达15万元的直接经济损失。
故事要从3月29日说起。那天，程女士带着一个快递盒子和一卷胶带，匆匆走进了邮储银行国酒南路支行网点。她向经办柜员表示，自己需要办理银行卡额度调整业务。当柜员礼貌地询问她调整限额的用途时，程女士说出的话引起了柜员的警觉。她称：“因为在网上贷款时卡号填错了，需要转账5万元保证金才能提现，但是目前银行卡的转账额度不够，转不了这么多钱。”
柜员立刻意识到情况不对劲，马上通知大堂经理前来协助核查。经过仔细查看，发现客户手机上安装的“中原消费金融”APP界面字体异常，而且还是通过短信链接下载的，很有可能是“山寨APP”。原来，程女士在申请贷款8万元后，系统提示“账户户名不符”，APP客服要求她缴纳5万元保证金来“修改账号”，还威胁说否则会“影响征信”。程女士因为已经签署了所谓的“贷款合同”，非常担心自己的征信问题，甚至要求柜员，如果不能调整限额，就把现金放在快递盒子里打包。支行人员不敢怠慢，立刻将情况报告给了仁怀市公安局反诈中心。现场的民警和支行人员一起，对程女士进行了耐心的劝阻，并详细解释了这种诈骗手法。
进一步了解发现，程女士此前收到了一个陌生快递，里面有一张领奖卡片。在好奇心的驱使下，她扫码下载了一款名为“Fly video”的刷单软件。一开始，她尝到了点赞返利的甜头，就深陷其中无法自拔。结果一步步被骗光了19万元的积蓄。然而，诈骗分子并没有就此罢手，还变本加厉地让程女士再准备15万元现金。程女士表示自己已经没有可用现金了，诈骗分子便给她介绍了一款名为“中原消费金融”的网贷软件，让她贷款出来继续刷单。
幸运的是，程女士在邮储银行办理业务时，支行人员凭借日常学习掌握的防范电信诈骗知识和专业谨慎的工作态度，敏锐地识别出了这一诈骗手段。最终，经过警银双方的协同劝阻，及时为程女士挽回了15万元的损失。
对于未来，邮储银行仁怀市支行有着明确的计划。他们将进一步加强员工的内部培训，不断提高员工的反诈意识和识别各类诈骗手法的能力。同时，强化银警预警机制，进一步加强与反诈中心的沟通协作，形成强大的合力。通过这些措施，筑牢反诈预警的防火墙，共同守护好人民群众的“钱袋子”。
邮储银行仁怀市支行成功识别程女士遭遇的电信诈骗，并协同警方为其挽回15万元损失的事件，同时介绍了事件的来龙去脉，最后表明支行将加强培训与协作，持续做好反诈工作，守护百姓财产安全。
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