平安担保业务集群下属安阳分公司以客户需求为导向，为小微企业提供有温度的金融服务。通过咨询顾问宰莉莉产后返岗深夜为客户放款、李欢欢24小时待命服务客户等具体事例，展现了该公司在服务实体经济中，用专业和温度助力小微企业发展。
在金融服务的广阔赛道上，速度与温度并非只能二选一。平安担保业务集群下属的安阳分公司，始终坚定不移地以客户需求为核心导向。他们凭借专业的业务能力诠释着企业的责任担当，用实际行动传递着温暖与关怀，为众多小微企业注入了源源不断的金融“活水”，让“有温度的小微金融服务”切实成为企业发展的坚固后盾。
产后返岗即“冲刺”，深夜解客户燃眉之急
“客户的需求不能等！”这已然成为咨询顾问宰莉莉坚定不移的工作信条。产后返岗的第二天，晚上7点左右，客户李先生通过线上扫码成功申请了30万元的额度。由于急需这笔资金采购原材料，李先生希望当天就能完成放款。此时，宰莉莉家中还有未满周岁的孩子需要悉心照料，但她没有丝毫犹豫，立刻与团队经理一起赶赴客户现场。
到达现场后，她们迅速投入工作。从细致的资料审核到全面的风险排查，每一个环节都逐项认真核对，高效沟通交流。经过几个小时的不懈努力，最终在当晚10点顺利完成了全部流程，30万元资金准时到账，成功解决了李先生的资金难题。
面对客户连声道谢，宰莉莉真诚地表示：“作为母亲，我更能深刻体会责任的分量。能为客户解决实际难题，再累也是值得的。”这场在家庭与职场之间的“接力赛”，不仅展现了金融服务的超高速度，更传递出服务者设身处地为客户着想的共情温度。
24小时待命的“金融守夜人”
“小微企业的资金周转往往是争分夺秒的，我必须随时保持在线。”李欢欢是这么说的，也是这么做的。她的手机从不设置静音，背包里常年备着笔记本电脑，以便随时处理工作。甚至有一次，她在陪家人就医的途中，还完成了紧急签约。
在她这份“随叫随到”的承诺背后，是无数个早出晚归的日常。清晨，她踏着露水走访企业车间，深入了解企业的实际情况；深夜，她伏案认真优化融资方案，力求为企业提供最适合的金融支持；周末，她奔波于客户调研的路上，不断拓展服务的深度和广度。她用自己的脚步丈量着服务的半径，让金融的温度渗透到每一处细节之中。
咨询顾问李欢欢的微信消息提示音，对于许多小微客户来说，就像是一颗“定心丸”。无论是清晨6点的材料预审，还是深夜11点的合同答疑，她的回复永远都是那么及时且专业。
在服务实体经济的道路上，平安担保业务集群下属安阳分公司将持续以专业作为根基，以温度作为准则，让金融服务成为照亮小微企业前路的一束光。因为他们深知，每一笔资金都承载着创业者的梦想，所以每一次奔赴都会全力以赴；因为他们懂得，每一家企业的成长都关乎着万家灯火，所以每一份托付都值得用心去守护。暖心服务，他们始终在路上。
（咨询顾问面对面提供融资咨询服务）
平安担保业务集群下属安阳分公司为小微企业提供金融服务的情况。通过宰莉莉产后返岗为客户深夜放款、李欢欢24小时待命服务客户等事例，展现了该公司在金融服务中兼顾速度与温度，以专业和关怀助力小微企业发展，体现了其服务实体经济的责任与担当。
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