新黄河报道珍爱网多地门店突然闭店、红娘离职导致会员退费难的情况，以及珍爱网对此发布声明回应，表明会展开核查整改，强调业务正常且保障会员权益。
在3月21日，新黄河进行了一则引人关注的报道。报道标题为《珍爱网被传多地门店突然闭店、红娘大批离职，会员寻求退费无门》。据了解，珍爱网多地的线下付费会员遭遇了颇为棘手的问题。这些会员在毫无知情的状况下，原本签有服务合同的门店却突然闭店。随之而来的是服务的中断，与他们对接的红娘要么失联，要么已经离职。这一系列状况让会员们陷入了退费难的困境之中，他们不知道该如何维护自己的权益。
到了3月24日，珍爱网针对此事发布了《消费者权益保障工作声明》作出回应。声明中提到，近日个别合作商的运营问题引起了公众的广泛关注，珍爱网对此高度重视，并且全面展开了核查整改工作。
珍爱网在声明里还强调，任何门店的关闭或者合作商的调整，都属于公司正常的业务优化范畴，并不会影响到珍爱网的整体运营以及对会员的服务。目前，珍爱网的一切业务均正常有序地开展着，用户权益保障机制也全面生效。同时，珍爱网作出承诺，绝对不会放弃任何客户责任与合同义务。无论合作商如何变动，公司都会严格监督服务质量，确保所有已签署的婚恋服务协议能够得到完整履行，不会让任何一位会员的权益受到损害。
本文围绕珍爱网多地门店闭店、会员退费难问题展开，先是新黄河报道了会员面临的困境，随后珍爱网发布声明，强调业务正常并承诺保障会员权益、展开核查整改，展现了事件的全貌及企业的应对态度。
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