一位消费者在綦江新世纪商都ZHR专柜购买的鞋子，短短两个月穿了不到十次就出现断底问题，而商家售后服务态度恶劣且前后说法不一，拒绝履行应尽义务，消费者提出了相应的诉求并呼吁大家维护自身权益。
近日，消费者守望天空有一次不愉快的购物经历。他在綦江新世纪商都ZHR专柜购买了一双价格不菲的鞋子，本以为能有好的质量保障，开启一次愉快的购物之旅。可万万没想到，仅仅两个月的时间，这双鞋子前后穿了不到十次，就出现了断底的严重问题。
当发现鞋子断底问题后，守望天空满心期待商家能够积极处理。售货员最初承诺“把鞋子拿回来都好解决”，这让他看到了问题解决的希望。然而，当他将鞋子送回之后，却被无情告知“鞋子漏水断底不属于三包范围”。这样前后不一的说法，实在是让人难以接受，这无疑是对消费者权益的严重侵害。
新世纪商都如此恶劣的售后服务态度，让守望天空深感寒心。作为消费者，在遇到商品质量问题时，本就期望商家能够积极承担责任、解决问题，而不是一味地推诿。消费者享有《消费者权益保护法》赋予的合法权益，其中包括商品质量保障和应有的售后服务。但新世纪商都却以“鞋子漏水断底不属于三包范围”为由，拒绝履行其应尽的义务。这种行为不仅损害了守望天空的合法权益，也对新世纪商都自身的信誉造成了严重的影响。
基于以上情况，守望天空提出了以下诉求：
1. 新世纪商都应立即对这双出现问题的鞋子进行质量检测，并出具书面报告。
2. 如果检测结果显示鞋子确实存在质量问题，商都应根据《消费者权益保护法》的规定，为守望天空提供退货、换货或维修服务。
3. 商都需要对其售后服务态度进行全面整改，确保今后不再发生类似无视消费者权益的事件。
守望天空真诚希望新世纪商都能够正视消费者的合法权益，积极解决此次事件，从而恢复消费者对商都的信任。同时，他也呼吁广大消费者在遇到类似问题时，勇敢地站出来，维护自己的合法权益，共同推动消费环境的改善。
本文围绕消费者在綦江新世纪商都购买鞋子出现断底问题，商家售后态度恶劣且推诿责任展开。消费者提出了合理诉求，希望商家解决问题并整改售后。同时呼吁消费者维护自身权益，改善消费环境。
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