高新城管在3月发生的两起暖心事件，一是丈八执法中队的全佳磊捡到手机归还失主且婉拒酬谢，二是东大执法中队的执法人员帮助一位迷路的七旬老人联系家属并回家。
捡拾手机还失主 婉拒酬谢不留名
在3月6日上午8时左右，高新城管丈八执法中队的执法人员全佳磊，正和同事们一同对丈八六路地铁站周边的非机动车停放秩序进行整治。当全佳磊在地铁站D口认真规整共享单车时，突然发现人行道上掉落着一部手机。他迅速上前捡起手机查看，发现手机虽然设置了锁屏密码，但处于开机状态。此时，全佳磊的脑海中立刻浮现出失主丢失手机后焦急的模样，他心想失主肯定会回来寻找，于是并没有走远，而是继续留在地铁站附近，一边规整单车，一边等候失主打电话或者前来寻找。
这是高新城管的执勤现场
大约过了10分钟，手机铃声突然响起，全佳磊立刻接通电话。电话那头传来一位年轻女子焦急的声音，她表示自己在上班途中不慎丢失了手机，而且手机里存有重要资料。全佳磊耐心地向失主询问手机丢失的大概位置和品牌型号，在确认相关信息无误后，告知了失主自己所在的位置。
又过了约15分钟，失主匆匆赶到现场。全佳磊为了确保手机物归原主，仔细地向失主核对手机外观、屏保画面、开锁密码等信息。在确认无误后，全佳磊将手机交到了失主手中。失主十分感激，不停地向全佳磊道谢，还表示要好好感谢他，并询问他的姓名和单位名称。全佳磊微笑着婉言谢绝道：“我们高新城管就是为群众服务的，这些小事不必挂在心上！”说完，他便与失主道别，转身又投入到了紧张的工作中。
七旬老人外出迷路，高新城管助其回家
3月12日晚上19时左右，高新城管东大执法中队的执法人员汪洋、南存定、罗靖国、张庆，正在友谊路西北工业大学（长安校区）北门周边整治市容环境秩序。这时，一位约70多岁的老人神色焦急地向执法人员求助。由于老人年事已高，语言表达比较模糊，听力也存在障碍。但执法人员从老人着急的神情和肢体动作中，敏锐地判断出老人可能是迷路了。
高新城管正在帮助迷路老人回家
执法人员首先将老人的照片发给附近村组的村委会干部辨认，结果大家都表示老人不是本村村民。随后，执法人员联系了带班干部刘新亮，并拨打了110报警电话。很快，刘新亮赶到了现场，他一边温柔地安抚老人的情绪，一边耐心地引导老人回忆家属联系电话、家庭住址等信息。在老人模糊不清的话语中，刘新亮隐约听到了“未央”“饿了”等词语。他意识到老人可能家住未央区，而且已经长时间没有进食了，于是立刻到附近的商店购买了面包和牛奶，递到了老人手中。
高新城管持续帮助迷路老人回家
紧接着，派出所民警也赶到了现场。他们在老人身上仔细查找，也没有找到家属和家庭住址相关信息。随后，民警通过警务系统进行查询，了解到该老人确系未央区人，而且显示去年9月曾在东大街道迷路并有出警记录。于是，民警迅速与老人家属取得联系，并确定好在西电科大南校区地铁站接老人回家。之后，民警将老人扶上警车，开往地铁站，而执法人员则返回岗位，继续投入到了工作中。
本文通过讲述高新城管全佳磊拾金不昧归还手机和东大执法中队帮助迷路老人回家这两件事，展现了高新城管为群众服务、热心助人的良好形象，传递了社会正能量。
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