本文围绕汉堡王中国就成都某门店员工辱骂外卖员这一事件展开，介绍了汉堡王发布的致歉声明内容以及此前事件在网络引发的热议情况。
近日，一起发生在成都的餐饮服务风波引发了广泛关注。3月20日，汉堡王中国通过其官方账号，针对成都某门店员工与外卖员沟通时使用不文明用语这一事件，郑重发布了致歉声明。
据悉，该致歉声明是在当天下午发布的。声明中明确指出，此次相关员工出现不礼貌的言行，而事件发生的场所是汉堡王餐厅。这一情况暴露出汉堡王在员工培训和管理方面存在着严重的不足。汉堡王方面表示对此高度重视，并且立刻采取了整改措施。
具体的整改行动包括，公司已经对涉事门店的管理层进行了调整，同时对当事员工给予了暂停职务的处理。为了避免类似事件再次发生，公司还计划制定餐厅场所非工作场景员工行为规范。此外，还将组织管理层检讨会，全面审视在员工关爱、职业行为教育与培训、企业价值观宣导等方面存在的问题。
此次事件的起因是，此前一段成都汉堡王员工辱骂外卖员的视频在网络上广泛传播，并引发了网友们的热烈讨论。在视频中可以看到，这位外卖员仅仅因为地址问题，就遭到了汉堡王员工的辱骂。该事件迅速登上了网络社交平台的热搜，进而引发了公众对于服务行业劳动者权益与尊重问题的深入探讨。
汉堡王中国就成都某门店员工辱骂外卖员事件发布致歉声明及整改措施，此前该事件引发网络热议和公众对服务行业劳动者权益与尊重的讨论，反映出企业在员工管理方面存在的问题亟待解决。
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