腾讯AI生态全景：从模型接入到业务变现的探索

本文聚焦腾讯在人工智能领域的布局与发展，详细介绍了腾讯在2024 - 2025年期间对AI的投入、业务融合情况，以及相关产品的表现和未来规划。

在今年年初，腾讯控股（HK00700，股价540.00港元，市值4.96万亿港元）就展现出对人工智能（AI）和大模型的持续加码态势。3月19日举办的公司业绩发布会上，会议的主要话题几乎都围绕着AI展开。

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在3月19日的2024年业绩会上，腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾透露，在过去的一两个月里，AI领域取得了巨大的发展。特别是在DeepSeek横空出世之后，腾讯在云业务以及“元宝”（AI应用）方面都积极与DeepSeek展开合作。他强调：“我们已经看到应用大发展的机会来临，大家都在结合各自的优势来落地AI生态。目前人工智能仍处于早期阶段，各行各业都将从AI的普及中受益。”

自2024年起，腾讯便开启了全域业务加速融合AI技术的进程。从2024年财报中可以看出，腾讯的AI战略进入了重投入期。2024年，腾讯的研发投入高达706.9亿元，7年累计投入更是达到了3912亿元。资本开支连续四个季度实现同比三位数增长，年度资本开支突破767亿元，同比增长221%，创下了历史新高。

腾讯总裁刘炽平在业绩会上表示，目前腾讯拥有强劲的现金流，整体投资组合实力雄厚，能够同时支持面向未来的AI投资和当期的股东回报。从整体来看，腾讯有足够的财力进行均衡的资本配置。他还提到：“AI有潜力在未来带来更多的回报。”

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做机器人厂商伙伴，不取而代之做硬件

2024年，腾讯全年营收达到6603亿元，同比增长8%；毛利和经营利润（非国际财务报告准则）分别实现了19%和24%的同比增长。AI技术对微信新芽业务的提振作用，推动了腾讯营销服务板块的快速增长。去年第四季度，腾讯营销服务收入为350亿元，同比增长17%，全年营销服务收入达到1214亿元。

马化腾介绍，得益于AI赋能的广告平台升级、视频号用户参与度的提升以及长青游戏的增长，腾讯在2024年第四季度取得了双位数的收入增长，并且持续提升了运营效率。

马化腾表示：“数月前，我们重组了AI团队，以聚焦于快速的产品创新和深度的模型研发。公司增加了AI相关的资本开支，并加大了对原生AI产品的研发和营销力度。我们相信，这些增加的投资将通过提升广告业务的效率和游戏的生命周期带来持续的回报，并且随着我们个人AI应用的加速普及和更多企业采用我们的AI服务，将创造更长远的价值。”

春节以来，腾讯旗下的系列产品开始密集接入外部模型DeepSeek - R1。先是腾讯云实现了一键部署接入，随后ima（AI智能工作台）、元宝、腾讯文档也相继接入，紧接着微信开始进行小范围测试。此外，QQ浏览器、腾讯地图、QQ音乐、腾讯理财通、搜狗浏览器等也纷纷宣布全面部署混元大模型与DeepSeek - R1模型，进一步扩大了AI服务的覆盖范围。

去年，腾讯的机器人实验室“Robotics X”调整了研究方向，主攻腾讯擅长的云、大数据等领域。马化腾介绍，腾讯希望成为所有机器人厂商的合作伙伴，而不是取代他们去做硬件。

腾讯早在2016年就成立了AI Lab，2023年发布了自研大模型“混元”，2024年显著加大了投入，迈入了AI驱动的新发展阶段。2024年第四季度，腾讯资本开支同比增长386%，达到365.8亿元；2024年全年，资本开支为767.6亿元，创历史新高，占总营收的11.6%。在研发投入方面，2024年全年达到706.9亿元，2018年至今累计投入3403亿元。

在3月19日晚间的分析师业绩会上，刘炽平被问及未来大模型竞争的关键因素以及腾讯的竞争优势。他表示，市场上目前存在着多种多样的AI智能体，腾讯会利用高质量的模型构建智能体，目前腾讯的多模型策略行之有效。微信庞大的用户数量和微信使用时长是一大优势，腾讯希望进一步夯实这样的生态。他介绍说：“对于基于大模型的智能体，我们可以链接到许多不同的小程序和不同的生态活动，以便用户能够处理更加复杂的任务。”

腾讯元宝有投流，会更加关注留存率

自今年2月以来，腾讯元宝的广告覆盖了腾讯视频、搜狗、豆瓣、哔哩哔哩等各大“腾讯系”及“非腾讯系”平台。3月初，《每日经济新闻》记者在AppGrowing平台（国内移动广告数据分析平台）上查询发现，2025年2月，在按投放金额排名的应用推广中，腾讯元宝排名第12，在AI大模型App中排名第一。根据该App在所投放媒体的刊例价和广告创意数进行估算，腾讯元宝投放金额预计约3亿元。

在业绩会上，刘炽平也提到了元宝的投流问题。他认为，目前腾讯元宝确实有一定的投流，留存率还是不错的。但未来不会纯粹依靠投流来获取用户，会更加关注留存率和拉活率。未来，腾讯会通过有机联动的方式，让元宝和其他产品进一步协作，为用户提供更好的使用体验，这在未来更为重要。

财报显示，微信及WeChat的合计月活跃账户数增至13.85亿，AI技术在搜索、输入法、内容生成等场景中加速落地，为用户、创作者与商家提供了智能化支持。视频号、微信小店、微信搜一搜等“新芽业务”表现亮眼，成为微信生态焕新的重要引擎。

其中，视频号通过多元途径推动创作生态繁荣，并依托AI技术优化内容推荐与广告投放。2024年视频号的总用户时长快速增长，第四季度广告收入同比增长60%。2024年微信小店带货规模高速增长，年度GMV（商品交易总额）达到2023年的1.92倍，订单数量同比增长125%。

刘炽平补充道，元宝的独特优势是能够跟随用户需求的变化不断增加新的功能，而且，元宝对于公众号、视频号等腾讯内容生态具有访问权，能够帮助用户在整个生态中获得完整的信息和内容。而微信电商的运营策略就是打通微信生态，让商品在微信的每一个环节都可以流动，包括内容、搜一搜、微信支付、企业微信等。

本文全面展示了腾讯在人工智能领域的积极布局与发展。从持续的资本投入、多领域的业务融合，到产品的不断创新和优化，腾讯展现出了在AI浪潮中的坚定决心和强大实力。未来，随着AI技术的不断发展和应用，腾讯有望在这一领域取得更显著的成果，为用户和企业创造更多价值。本文总结