本文将探讨在人工智能快速发展的当下，关于哪类人群更可能在日常生活中接受并使用AI这一问题。以往大家可能认为精通技术、懂AI原理的人会是主要使用者，但新研究却得出不同结论，同时还阐述了这种现象背后的原因以及相关的影响等内容。
1月27日消息，随着人工智能（AI）的迅猛发展，人们不禁思考：在日常生活里，到底哪类人最有可能积极接纳AI呢？
不少人觉得，那些精通技术、对AI运作原理了如指掌的群体，肯定是对AI最热情的追捧者。可是，发表于《营销学期刊》（Journal of Marketing）的一项最新研究却得出了一个令人意想不到的结果：对AI了解较少的人，反倒更乐意使用这项技术。研究人员把这种接受倾向的差异称为“低认知 - 高接受度”关联。
我们注意到，这种关联在各种各样的群体、不同的环境，甚至各个国家都得到了证实。比如说，研究人员对市场调查公司益普索（Ipsos）涉及27个国家的数据进行了分析，发现AI平均认知度较低的国家，民众对AI的接受度竟然比AI认知度较高的国家还要高。还有，针对美国大学生的一项调查也显示，对AI了解较少的学生更倾向于借助AI来完成像学术作业之类的任务。
这项研究还揭示了这种关联背后隐藏的原因：如今的AI能够承担过去我们认为只有人类才能做的任务。当AI创作出艺术品、写出感人的回应或者演奏乐器的时候，会给人一种近乎神奇的感觉，就好像它正在踏入人类的领域一样。
当然了，实际上AI并不具备人类的特质。聊天机器人或许能给出一个富有同理心的回应，但它自身并不会有同理心的感受。那些对AI有更多技术知识的人心里很清楚这一点，他们明白算法、训练数据以及计算模型是如何运行的，这就使得AI在他们眼中不再神秘。
相反，对AI了解较少的人可能会把AI看作是神奇且令人敬畏的事物。研究人员认为，正是这种神秘感促使他们更乐于使用AI工具。
研究表明，“低认知 - 高接受度”关联在使用与人类特质相关的AI工具时表现得最为显著，例如提供情感支持或者咨询服务的时候。而对于那些不会引发类似人类特质感觉的任务，像是分析测试结果，这种模式就会发生反转。此时，AI认知度较高的人更倾向于接受这些应用，因为他们更看重AI的效率，而非其“神奇”的特性。
有趣的是，即便对AI认知度较低的人更有可能认为AI能力较弱、缺乏道德甚至有些可怕，但“低认知 - 高接受度”的关联依然存在。他们对AI的开放态度似乎源于对AI所能做之事的好奇与惊叹，尽管他们也意识到了这些潜在的缺点。
这一现象给政策制定者和教育工作者带来了难题。致力于提高AI认知水平的努力，可能会因为让AI看起来没那么神奇而在不经意间降低人们使用AI的热情。这就在帮助人们理解人工智能和让人们对采用人工智能保持开放态度之间形成了一种微妙的平衡。为了让AI的潜力得到最大程度的发挥，企业、教育机构和政策制定者都需要拿捏好这种平衡。
本文总结了关于人工智能接受度的新研究发现，即存在“低认知 - 高接受度”的关联，阐述了这种关联在不同群体、环境和国家的表现，解释了背后的原因，同时指出这种关联在不同类型AI任务中的差异，最后强调这一现象给政策制定者和教育工作者带来的挑战。
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