本文围绕年逾古稀老人跟团旅游遭遇年龄限制这一现象展开,分析了旅行社此举的原因,同时提出了相应的解决办法,强调破除年龄歧视对提振“银发经济”和丰富老年人晚年生活的重要性。
在当今社会,年逾古稀的老人们本怀着对旅行的美好憧憬,想要跟随旅行团去看看外面的世界。然而,他们却常常遭遇一道无形的门槛。当他们兴高采烈地去报名跟团旅游时,却被告知,因为年龄超过了70岁,必须要提供亲属担保书,或者有65岁以下的同行者陪同。否则,旅行社出于无法确保他们在旅行途中安全的考虑,会拒绝吸收他们入团。
要知道,按照现在的生活和医疗水平,70岁对于很多人来说,依然能够活得健健康康。他们生活完全可以自理,腿脚也还算灵活,更重要的是,他们的思维依旧活跃,正满心期待着好好享受金色晚年,去大千世界尽情饱游饫看。可是,这道年龄门槛,会不会无情地挡住了他们的去路,打压了他们出游的积极性呢?它让那些身体健康的古稀老人无法正常参与文旅消费,进而影响了他们追求美好生活的欲望。
在蓬勃发展的文旅市场中,老龄群体其实有着更加旺盛的旅游需求。而且这一群体十分依赖口碑传播,一位老人出游体验良好,就会带动身边的亲朋好友一起报名参加旅行团,进一步带动团队消费和复购消费,从而形成带有鲜明“银发”特质的消费模式。然而,从旅行社的角度来看,为70岁以上的老人提供出游服务,需要投入更多的人力、物力和精力,同时还要承担更高的风险。于是,他们便将年龄当作挡箭牌。更有个别旅行社借此抬高服务价格,这无形中又给老人设置了另一道门槛。
针对这一现象,《国务院办公厅关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》中明确提到,“以健康状况取代年龄约束,完善相关规定便利老年人出游”。按照这一指导精神,吸收70岁以上的用户加入旅行团完全是具有可操作性的事情。比如,可以请老人提供相关的健康证明,以此来证明他们的身体状况能够适应旅行的节奏;或者请保险公司专门设计针对70岁以上群体的旅游保险,通过这种方式共同来降低出游风险,促成消费。
此外,旅行社还可以针对老龄用户的特点和需求,设计出更符合他们的旅游产品。例如,推出出行更有保障的“火车游”,火车相对平稳,能够让老人们在旅途中更加舒适;还有照护单人用户的“陪伴游”,为那些独自出游的老人配备专业的陪伴人员,让银发一族游得安心,也让他们的子女放心。
随着我国逐渐迈入老龄化社会,提振“银发经济”已经成为扩展内需、促进消费的重要途径。我们期待相关部门、行业组织以及企业能够携起手来,破除年龄歧视的桎梏,在文旅市场和老龄消费群体之间,搭建起一座稳固的桥梁。这样不仅能够丰富“银发一族”的晚年生活,同时也能为文旅产业带来新的增量。
本文指出年逾古稀老人跟团旅游遭遇年龄限制问题,分析了旅行社顾虑及老龄群体消费特点,依据相关政策提出降低风险、设计针对性旅游产品等解决办法,强调破除年龄歧视对“银发经济”和文旅产业发展的重要意义。
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