在1月25日17时01分，广铁集团惠阳站值班员马福健接到G6578次列车长的紧急求助电话，称车上2岁男童突发高热惊厥伴有抽搐，将于17点05分抵达惠阳站需要紧急交接。值班员马福健迅速启动应急预案，联系春运医疗点医护人员、通知民警等人员前往站台迎接列车，还安排救护车在站门口待命。列车到达后，马福健接过男童，在家属同意下与医护人员经绿色通道送上救护车，整个救助流程仅10分钟。18时42分马福健致电家属得知男童高热已退、抽搐好转、意识清醒，家属表达感激而马福健表示只是做了铁路工作者该做的事，同时提到春运期间惠阳站设有医疗点为旅客提供医疗援助。
《深圳商报》的记者肖晗与通讯员岳千琳报道了这样一则充满正能量的事件。1月25日17时01分，广铁集团惠阳站的值班员马福健，突然接到了G6578次列车长打来的紧急电话。电话那头列车长的声音十分急切：“惠阳站客运值班员在吗？我是G6578次列车长，车上有一名仅仅2岁的男童，这个可怜的小家伙突发高热惊厥，而且还伴有抽搐的症状，情况十分危急。我们需要在惠阳站紧急交接，他所在的车厢号是02车04C。请值班员帮忙呼叫120救护车，这样才能让他得到紧急的治疗。预计列车将在17点05分抵达惠阳站。”
马福健听到消息后，毫不犹豫地回应：“信息已接收，马上启动应急预案。”随后他迅速而有条不紊地行动起来。他首先联系了惠阳站春运医疗点那些专业的医护人员，这些医护人员就像是守护旅客健康的天使。接着，他又通知车站值班民警等相关人员前往站台迎接列车。与此同时，他也没有忘记打电话通知医疗点的救护车，让其在站门口随时待命，就像一名严谨的指挥官在安排一场紧急的救援战役。
17时05分，这个关键的时刻到来了。马福健和他的团队成员迅速到达站台，与列车长顺利会合。列车缓缓地停靠在站台之后，马福健就像一阵疾风，快步上前，从列车长的手中接过了这个需要特别关照的小旅客，然后小心翼翼地将其扶到预先就已经准备好的轮椅上。在得到家属同意之后，马福健又和医护人员一起，通过专门的绿色通道，顺利地将患者及其家属送上了救护车。这一过程如同一场精心编排的接力赛，每个环节都衔接得恰到好处。
仅仅17时09分，也就是在短短的4分钟之后，高热的男童就被迅速送往医院接受进一步的治疗。整个紧急救助的流程仅仅用时10分钟，这宝贵的10分钟，就像是从死神手中抢夺来的时间，为男童争取到了无比宝贵的救治时间。马福健如释重负地感慨道：“孩子一上车，我才真正松了一口气。”
18时42分，马福健还惦记着男童的情况，他致电患者家属询问孩子的恢复情况。当得知孩子的高热已经退去，抽搐的情况也有所好转，而且意识也恢复了清醒的时候，马福健一直悬着的心终于可以放下来了。电话那头，家属满是感激地说道：“非常感谢你们的帮助！”马福健却十分谦逊地回答道：“不用谢，这是我们分内的事情，我只是做了任何铁路工作者都会做的事情。”在春运这个特殊的时期，铁路部门特别在惠阳站设立了医疗点，就像在旅途中为旅客点亮了一盏温暖的明灯，为有需要的旅客提供及时和有效的医疗援助。
惠阳站铁路工作人员紧急救助一名2岁高热惊厥男童的事件。从接到列车长求助电话到成功将男童送上救护车，整个过程迅速高效，仅用时10分钟。之后工作人员还关心男童恢复情况，家属表达感激而工作人员认为是职责所在，同时体现出春运期间惠阳站医疗点的设立对旅客的保障意义。这一事件展现了铁路工作者的担当和爱心，以及铁路部门对旅客的关怀。
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