潍坊银行发布信用卡积分规则调整公告，自2024年起多家银行已陆续调整信用卡积分获取规则，信用卡消费优惠福利在逐渐减少。分析了背后的原因包括信用卡市场竞争激烈、营销成本、移动支付普及使传统信用卡支付优势减弱等。同时还探讨了银行在信用卡业务进入存量时期、盈利压力增大的情况下，如何激发消费者活跃度，如推进精细化客群经营策略、提供个性化积分奖励或优惠、深度融合数字化和科技创新等内容。
经济日报记者王宝会报道，近日潍坊银行对外发布了信用卡积分规则调整公告，其中表明通过信用卡开卡激活、绑卡以及消费等方式将不再能获取积分。从2024年开始，众多国有大型银行、股份制银行以及中小银行都陆陆续续地对信用卡积分获取规则作出调整，这也就意味着信用卡消费的优惠福利正在一点点地“变少”。有专家还提出，不排除后续会有更多银行继续对信用卡业务进行调整。
信用卡积分一直以来都是吸引消费者使用信用卡的关键手段。可是，随着市场竞争变得愈发激烈以及消费者需求不断发生变化，越来越多的银行开始选择调整信用卡积分等优惠政策。
中国银行研究院研究员杜阳表示，从一方面来看，信用卡市场的竞争一天比一天激烈，过度的优惠可能会导致无效竞争，并且还会增加营销成本；从另一方面来看，随着互联网支付与移动支付逐渐普及开来，传统的信用卡支付方式原本具有的优势在慢慢减弱，消费者如今更倾向于使用电子支付、支付宝、微信支付等方式。这些因素都使得银行不得不重新考虑其信用卡业务的盈利模式以及激励机制。
目前，信用卡业务已经步入存量时期，业务盈利面临的压力也在增大。中国邮政储蓄银行研究员娄飞鹏表示，部分中小银行取消信用卡消费积分等优惠措施属于应对市场变化的一种做法。
天眼查数据研究院有关负责人表示，信用卡行业在面临移动支付等竞争压力的时候，需要更加注重提升产品的附加值以及客户体验。
近年来，有不少中小银行加快了信用卡业务的转型速度，从之前的跑马圈地逐渐进入到精耕细作的阶段，集中精力提高管理的精细化水平。
在福利“缩水”的情况下，银行的信用卡业务要怎样激发消费者的活跃度呢？中国银行研究院研究员李一帆建议，银行应当稳妥地推进精细化客群经营策略，紧紧跟随着国家的消费政策，围绕首发经济、冰雪经济、银发经济和以旧换新等重点消费领域，聚焦重点客群，开展具有针对性的营销来提升客户留存率。例如，针对应届毕业生、老年人、新市民以及特定群体等不同客户存在的差异化特征以及高频消费场景需求，设计信用卡产品和服务通道，提供动态额度服务等。
银行还能够提供个性化的积分奖励或者优惠。杜阳表示，银行应该依据消费者的消费习惯和偏好，推出定制化的优惠措施。比如，针对经常出差的商务人士，推出与机票、酒店相关的优惠；对于购物比较频繁的消费者，推出购物返现等优惠。同时，应当优化信用卡的申请、激活、管理流程，减少客户操作的繁琐性；加强客户服务，提供及时的消费提醒和积分管理，让消费者能够感受到更高的附加价值。
深度融合数字化和科技创新同样是提升信用卡业务竞争力的重要途径。有专家表示，利用大数据和人工智能技术，银行可以提供更加精准的信用卡营销方案和信用额度评估，降低违约风险，提高客户体验。通过采取这些措施，银行能够更好地应对市场变化，激发消费者的活跃度，推动信用卡业务朝着健康的方向发展。
本文总结了潍坊银行信用卡积分规则调整事件，引出多家银行调整信用卡积分规则这一现象，分析了背后是市场竞争、支付方式变化、盈利压力等原因。并且针对信用卡业务福利“缩水”的现状，提出银行可通过精细化客群经营、个性化积分奖励、融合数字化与科技创新等方式来激发消费者活跃度，以应对市场变化推动业务健康发展。
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