广州税务在新春来临之际的暖心服务

新春将至时，国家税务总局广州市税务局积极行动，组织“春风小队”“青税先锋”等专业服务团队走进岭南花市和老字号商户，满足企业和商户涉税需求。包括在花市普及个税政策、解答市民税务疑问，以及为老字号企业送政策助力发展等内容。

新春佳节即将来临，人们纷纷开始逛花街、挑选春联、准备年礼等活动。在这样的氛围下，国家税务总局广州市税务局积极作为，将目光聚焦在企业和商户的涉税需求之上。

广州市税务局精心组织了“春风小队”“青税先锋”等专业服务团队。这些团队深入到充满岭南特色的花市以及老字号商户当中。他们通过询问需求、讲解政策、解决难题等一系列举措，实实在在地助力经营主体抓住新春这个良好的时机，朝着更好的方向发展。

在越秀区西湖花市参与活动的商户陈德飞就有深刻的体会。他表示：“在这有着百年历史的花市当中，税务局的工作人员现场为我们普及了个人所得税的优惠政策，这真的是一件让人很开心的事情。今天我在个税知识问答游戏中连续答对了5道题呢，在孩子面前可是好好地露了一手，心里别提有多高兴了。”

活动现场热闹非凡，市民刘雯在领取了税务宣传单和知识手册之后，马上就认真地翻阅起来。可是看着看着，她突然有点焦急地询问：“我们在一月初就已经向单位报送了专项附加扣除的信息，但是后来我在网上看了一些政策解读之后，发现赡养老人那部分的信息我可能填错了。现在想要修改的话还来得及吗？”这时候，税宣志愿者非常耐心地请刘雯打开手机上的个人所得税APP，然后辅导她进行了几步操作，很快就修改成功了。

国家税务总局广州市越秀区税务局“春风小队”志愿者杨子锋告诉记者：“很多市民都对个人所得税优惠政策表现出浓厚的兴趣。由于每个纳税人缴费人的个人以及家庭情况都是不同的，所以能够享受到的专项附加扣除条件也有所差异。如果市民无法在现场进行咨询的话，也欢迎大家关注‘国家税务总局微信公众号’，在上面查阅相关的政策解读，或者拨打12366热线进行详细的咨询。”

记者在现场看到，税务志愿者们除了通过开展税法小讲堂、“你问我答”小游戏、税收主题对对联等方式向广大纳税人宣传各项减税降费政策之外，还非常热情地即席挥毫，为逛花街的市民和花街摊档档主送上充满新春祝福的“福”字和春联，这一行为得到了大家的广泛好评。

“青税先锋”也积极地为中华老字号助力。

老街景、老物件、老味道，这些都是城市烟火气的重要载体。为了助力当地的“老字号”企业能够更好地备战春节，从1月初开始，广州税务部门就组织税务干部主动上门送政策。他们针对企业的经营特点，询问需求、解决困难，用包含税收优惠的“税惠礼包”为“老字号”企业增添光彩。

致美斋作为有着400多年历史的酱料行业的“老大哥”，凭借着其独特的、历久弥香的老滋味一直发展至今。广州市致美斋酱园有限公司董事长周晓炜说道：“在税收优惠红利的支持下，企业积极地加大产品创新和工艺升级的力度。为了迎接即将到来的春节市场，我们推出了充满年味的特色礼盒，现在正在开足马力进行生产呢。”

谈起税务部门的服务，公司的财务经理梁慧明告诉记者：“每次有新的政策出台，税务部门总是能够及时地为我们进行讲解和辅导。在2024年，我们累计享受了各项税收优惠大约160万元，这及时地缓解了企业的资金压力，让我们这些‘老字号’企业在创新发展的道路上更有底气了。”

广东首个国有老字号黄金珠宝品牌“第一福”也同样收到了税务部门送来的“政策＋服务”礼包。广州大新文化创意发展有限公司负责人陈国栋表示：“税务部门一直以来都非常关注我们‘老字号’企业的发展，为我们送来了个性化的税费服务举措，让我们带着‘税惠年货’迎接新年，为我们促进消费增长注入了‘税动力’。近期，我们在大德路店对第一福非遗手工打金基地进行了焕新升级，创新了多元化的消费场景，并且免费为教师、医护、军警等工作者提供手工打金专属体验活动，让市民群众能够沉浸式地感受岭南非遗的魅力，从而将‘老字号’继续传承下去。”

据了解，在做好宣传辅导工作的基础上，广州市越秀区税务局还依靠税收大数据，不断优化“政策找人”机制，建立了网格联络员机制，并且成立了“税收专业服务团队”。这个团队会定期对各项税收优惠政策的享受情况进行分析研判，在企业春节经营旺季的时候开展走访活动，询问企业需求，从而推动税费优惠政策能够快速、直接地让企业享受到。

国家税务总局广州市越秀区税务局有关负责人表示：“在下一步的工作当中，我们将持续推动诉求响应的质量提升、政策落实的效果提升、智能办税的速度提升以及精简流程的层级提升，为点燃‘春节经济’‘年货经济’贡献税务部门的力量。”

新春将至，广州税务积极组织专业团队，深入花市和老字号企业。在花市中为市民解答税务疑问、普及政策，在老字号企业送政策缓解资金压力助力发展。同时不断优化服务机制，还将继续提升多方面的服务水平以助力春节相关经济发展。