潍坊银行调整信用卡积分规则这一事件展开，进而探讨多家银行调整信用卡积分规则的现象。阐述银行此举背后的原因，包括市场竞争、支付方式变化等因素。还会提及银行在信用卡业务进入存量时期面临的盈利压力，以及在福利“缩水”的情况下如何激发消费者活跃度的建议等内容。
近日，潍坊银行发布了一则信用卡积分规则调整的公告，这一公告表明信用卡开卡激活、绑卡以及消费等方式将不再能获取积分。自2024年起，众多国有大型银行、股份制银行以及中小银行都陆陆续续地对信用卡积分获取规则进行了调整，这就使得信用卡消费的优惠福利正在逐步地“缩水”。有专家还指出，不能排除在之后还会有银行继续对信用卡业务进行调整。在过去很长的一段时间里，信用卡积分一直都是吸引消费者使用信用卡的一个极为重要的手段。但是，随着市场竞争的不断加剧以及消费者需求的持续变化，越来越多的银行开始选择对信用卡积分等优惠政策进行调整。中国银行研究院研究员杜阳表示，从一方面来看，信用卡市场的竞争变得日益激烈，过度的优惠政策反而有可能会带来无效的竞争并且增加营销成本；从另一方面来看，随着互联网支付和移动支付的不断普及，传统信用卡支付方式所具有的优势正在逐渐地被削弱，消费者们更加倾向于使用电子支付、支付宝、微信支付等支付方式。这些因素都促使银行重新去考虑其信用卡业务的盈利模式以及激励机制。目前，信用卡业务已经进入到了存量时期，业务的盈利压力也在不断增大。中国邮政储蓄银行研究员娄飞鹏表示，部分中小银行取消信用卡消费积分等优惠措施是应对市场变化的一种举措。天眼查数据研究院的有关负责人表示，信用卡行业在面临移动支付等竞争压力的时候，需要更加注重提升产品的附加值以及客户体验。近年来，不少中小银行加快了信用卡业务的转型，从过去的跑马圈地式发展逐渐走向了精耕细作的阶段，集中精力去提高管理的精细化水平。在福利“缩水”的情况下，银行的信用卡业务要如何去激发消费者的活跃度呢？中国银行研究院研究员李一帆建议，银行应该稳妥地推进精细化客群经营策略，紧紧跟随国家的消费政策，围绕首发经济、冰雪经济、银发经济以及以旧换新等重点消费领域，聚焦重点客群，开展有针对性的营销来提升客户留存。例如，针对应届毕业生、老年人、新市民以及特定群体等不同客户的差异化特征和高频消费场景需求，设计信用卡产品和服务通道，提供动态额度服务等。银行还能够提供个性化的积分奖励或者优惠。杜阳表示，银行应该依据消费者的消费习惯和偏好，推出定制化的优惠措施。例如，针对经常出差的商务人士，推出与机票、酒店相关的优惠；对于购物频繁的消费者，推出购物返现等优惠。同时，应该优化信用卡的申请、激活、管理流程，减少客户的繁琐操作；加强客户服务，提供及时的消费提醒和积分管理，让消费者感受到更高的附加价值。深度融合数字化和科技创新也是提升信用卡业务竞争力的重要途径。有专家表示，利用大数据和人工智能技术，银行能够提供更加精准的信用卡营销方案和信用额度评估，降低违约风险，提高客户体验。通过这些措施，银行能够更好地应对市场变化，激发消费者活跃度，推动信用卡业务健康发展。
本文总结了潍坊银行调整信用卡积分规则这一事件，并指出这是多家银行调整信用卡积分规则的一个缩影。阐述了银行调整规则背后的市场竞争、支付方式变革、盈利压力等因素，同时也针对信用卡业务福利“缩水”的现状，提出了银行可通过精细化客群经营、个性化优惠、数字化科技创新等方式来激发消费者活跃度，推动信用卡业务健康发展。
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