一位旅客在乘坐南航航班时被异物扎伤后的一系列事件发展过程，包括事件的发生、南航的初步处理、后续沟通以及旅客起诉等情况，同时也报道了南航最新发布的情况说明。
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据新京报贝壳财经记者王真真2月28日晚间报道，针对网络上反映的“1月26日一旅客乘坐CZ6928航班时食指被异物扎伤”这一情况，中国南方航空官方微博发布了情况说明。经核实，在事情发生的时候，航班乘务组动作迅速，马上为旅客进行了伤口消毒处理，并且诚挚地表达了歉意。南航还表示，他们一直在持续关注旅客的健康情况，就旅客的诉求也多次积极沟通，到目前为止，已经初步消除了旅客的相关疑虑。
报道称，1月26日，傅先生乘坐南方航空CZ6928航班从三亚飞往乌鲁木齐。当他从座位前方的杂物袋中拿手机的时候，左手食指被一枚裸露的注射针头扎破，当场就流血了。经过现场核查，相邻的乘客以及乘务组都确认这不是本航班乘客的物品。乘务员马上提供碘伏进行消毒，还出具了机上突发事件空地交接报告单。在飞机落地乌鲁木齐之后，南航方面提出可以向傅先生赔偿机票费用，并且补偿1000元，但是傅先生当场就拒绝了。
1月27日，由于担心感染，傅先生自己花钱进行了多项传染病筛查，结果显示没有感染，不过医生建议他在未来半年内要持续监测。就在同一天，南航方面联系到了傅先生，表示已经为乘客购买了保险，保险公司会跟进这件事情。但是在这之后的几天里，南航没有再向傅先生提出任何解决方案。
傅先生介绍说，在他离开乌鲁木齐返回成都家乡之后，南航方面要求他提供在乌鲁木齐当地医院的就诊病历和医嘱，这样才能向保险公司索赔。可是当时他只保存了检验报告，于是这件事情就陷入了僵局。
因为对潜在感染风险的担忧，傅先生陷入了极度的焦虑之中，在2月10日被诊断为中度抑郁。2月19日，他向法院起诉了南航新疆分公司，要求南航赔偿检测与治疗费用、误工费、精神损失等费用，共计13万余元。
2月28日，南航在发布的情况说明中提到：“（对于傅先生的遭遇）公司高度重视，迅速开展调查。经核实，事发时航班乘务组迅速为旅客进行伤口消毒处理，诚挚表达歉意。我们持续关注旅客健康情况，就旅客诉求多次积极沟通，目前已初步消除旅客有关疑虑。对旅客的不佳体验，我们再次表示歉意，并持续做好沟通。我们已及时改进机上勤务流程，确保旅客安全出行，感谢大家的关心和关注。”
本文总结了一位旅客在南航航班上被针头扎伤后的事件经过。从受伤时乘务组的处理，到后续南航与旅客的沟通矛盾，再到旅客因担忧感染而焦虑进而被诊断为中度抑郁并起诉南航，最后南航发布情况说明表示已初步消除旅客疑虑并改进机上勤务流程。这一事件反映出航空公司在处理旅客突发意外事件中的种种应对情况以及旅客在遇到此类事件后的心理和权益诉求。
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