沪上各商圈在春节来临之际的各种营销举措,包括徐汇区、长宁区、普陀区等商圈在流量获取、差异化竞争、特色服务、促销活动等方面的情况,展现沪上商圈为迎接春节消费热潮所做的努力。
沪上的各个商圈都在积极抓住春节的流量。瞧,25日下午5点半的时候,那些“手速党”们早早就守在美团直播间了。为啥呢?原来徐汇区徐家汇商圈正在发放第二轮的“囤年货·七折商超券”呢。而且啊,这里有20多家商场,它们都根据自身的资源特色,集中发布各种消费场景,努力营造新年的消费氛围。
年前的一周,长宁区临空商圈里的“上海荟聚”迎来了一波小高潮。这里的客流量相比往日同期提高了6%到10%呢。商场为了吸引更多的客源,那可是下了不少功夫。他们筹备了一百多场文化演出,还把免费停车时间延长到3小时,并且和附近的酒店联动,推出各种优惠举措,目的就是吸引全市以及长三角区域的消费者。
普陀区的M50创意园也没闲着,他们瞄准了首个“非遗春节”,推出了“非遗新年”的主题活动。一系列的展览和活动吸引了不少市民和游客。真如环宇城MAX呢,借助大数据进行精准促销,还利用首店效应,要在春节持续发力。
沪上中心城区的商圈啊,商场的规模、品牌种类都有相似的地方,客源也有重叠的部分。记者去探访后发现,在推进和落实全市“跨年迎新购物季”活动这些整体举措的同时,各个商圈、商场也在思考如何形成差异化竞争呢。
需求牵引,因地制宜很重要。就拿真如环宇城MAX来说,在它销售榜单排名前十的品牌里,女装零售品牌占了一半还多呢,这可打破了实体门店“卖不动”女装的老印象,这也让商场对即将到来的春节充满了信心。
为啥会这样呢?这里面是有门道的。女装零售品牌TKY最高单日业绩超过11万元,在品牌上海门店的业绩销售榜上排名第一。门店负责人张女士介绍说,商场为这个品牌开展了“坐播”“走播”等各种各样的直播活动,这些直播精准地把客群引流过来。很多消费者通过直播平台被引流到店里后,在产品和团券优惠的双重吸引下,就达成了大单成交。
大数据赋能可真是个好东西,它让品牌方在分析、研判和投放上有了方向,促销模式也变成了替消费者考虑的取悦于民的方式。
真如环宇城MAX的业态分布,那可是基于大数据分析下的一盘棋。比如说餐饮业态这个引流入口,餐饮首店占比超过了60%。商场方觉得沪上的消费群体对“新奇特”的东西有比较高的追求,所以就在供给方面进行了创新。
像全球岛海鲜自助品牌,它是去年12月中旬刚开业的中国首店,开业之后啊,午市、晚市都排着长长的队伍。餐饮排队的时间越长,消费者留在商场的时间就越长,那增加其他消费的可能性就越高。数据显示,全球岛开业后,带动周边两家餐饮门店销售额环比上月提升了20% - 30%。要提振春节消费,首店效应确实值得期待。长宁区去年累计新开首店167家,像京东电器、三顿半等一系列高能级首店将在春节持续延展带动效应。
长宁区的“上海荟聚”和真如环宇城MAX在体量、品牌方面比较相似,虽然开业还不到一年,但是在放大特色方面已经有了探索。商场在重要位置投入了接近300平方米的空间,用来给消费者提供幼儿托管服务。商场负责人说:“以往一到周末,这个区域就排着长队。”他们觉得春节期间,这项服务会是顾客们的刚需。同时呢,在关照商场亲子定位的同时,还兼顾长三角商旅游客的需求做细服务,比如提供寄存柜服务,还和虹桥机场合作了解时刻表,现在正在推进和周边酒店联动,为商场会员提供接送、积分联动方面的软性服务,想趁着春节进一步扩大客源、累积商场会员数量。
长宁区商务委副主任朱虹表示,由于区位特色,全区各商圈的商场都在进一步探索如何与周边酒店等载体联动。“春节期间,西郊百联与隔壁的上海动物园联动推出快闪店,消费者还能‘偶遇’上海动物园饲养员带来的动物知识科普讲座。商圈、商场都在因地制宜地创新供给,为消费者提供更多元、丰沛的体验。”
徐汇区除了商圈促消费限定福利外,还围绕“春节去哪儿”推出了5条文旅主题线路,辖区内160多家携程三钻以上及品牌连锁酒店都可以使用迎新住宿专享券。
海派年味,硬核促销也是必不可少的。
首个“非遗春节”,传统文化氛围必须要有。普陀区M50园区推出了流水饮茶、非遗竹编、古琴演奏、传统饰品制作等非遗体验项目。园区还将在新春推出“非遗过大年”主题展览,那些焕新的老建筑也为“海派”年味增添了色彩呢:水塔被改造成新潮咖啡馆,烟囱成为非遗展陈的场所,就连原先的旧厂房仓库也摇身变成现代摄影工作室。
普陀区的“地标”商场天安千树,因为建筑造型成为了风靡海外社交平台的“网红”打卡点,东南亚、中东、摩洛哥等境外游客都络绎不绝。春节期间,天安千树商场内将上演武术、杂技、变脸、舞狮等精彩节目。
文化演出是引流的一种方式,推出硬核促销才是新春期间把握客流的基本盘。
响应“国补 市补”政策号召,徐家汇百脑汇、徐汇万科苏宁易购、太平洋汽车推出了家电、数码、汽车等产品的消费补贴活动,消费者购买符合条件的产品时就可以享受补贴优惠。徐汇区这一轮发布的“囤年货·七折商超券”适用于徐家汇商圈内的商超。同时,区内商户丽人丽妆、汇联商厦、野兽派等限时推出专属“品牌新春焕新消费券”促销活动。
在长宁区,各个“以旧换新”重点品牌也推出了系列促消费活动。
京东电器针对补贴新类目,围绕商品备货、流程培训、服务提升三个方面做好了准备,消费者还可以叠加享受旧机残值补贴;宜家将推出超500款“更低价格”产品;龙之梦城市生活中心依托新能源汽车街区,落实新能源车置换补贴……据了解,长宁区首批参与“国家家电以旧换新补贴”的门店有19家,参与“国家手机、平板、智能手表(手环)购新补贴”门店达34家。
沪上各商圈在春节来临之际,从流量获取到特色服务,从大数据运用到促销活动,都做出了积极的努力。各个商圈在保持整体协同的同时,也在寻求差异化竞争,通过创新供给、特色营销、促销活动等方式来吸引消费者,拉动春节消费,为消费者提供丰富多样的消费体验。
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