DeepSeek在心理咨询方面的应用展开。阐述了它在社交平台上因便捷和隐私保护等特点受到年轻群体青睐，有人从中获得情感支持，但也有用户质疑其只能提供短期安慰，无法深入解决问题。还通过具体案例，如大四毕业生Esther和25岁的Liya使用DeepSeek的经历，进一步说明其在心理咨询中的作用与局限性。同时，采访了上海市精神卫生中心的许桦医师，从专业角度分析了DeepSeek与心理医生在心理咨询中的区别。
随着DeepSeek的出现，AI问诊一下子变得热门起来。不过，除了看病这个用途之外，不少人还尝试着利用AI来进行心理咨询呢。
最近啊，澎湃新闻的记者在社交平台上进行搜索后发现，在情绪管理以及心理疏导方面，AI心理咨询凭借着便捷性和隐私保护等优势，受到了年轻群体的喜爱。有用户说，DeepSeek给他们提供了非常及时的情感支持，甚至在某些时候，AI给出的反馈还能带来意想不到的安慰和共鸣呢。
然而，并不是所有人都认可它。部分用户就对其表示怀疑，他们觉得虽然AI提供的支持能够在一定程度上缓解情绪，但这种支持仅仅是短期的安慰，根本没办法真正深入地解决问题。还有一些用户在多次使用之后，也开始察觉到AI在情感分析方面存在局限性。
日前，上海市精神卫生中心精神科的副主任医师许桦在接受澎湃新闻记者采访的时候说道：“DeepSeek的回答呀，有时候就像‘电子创口贴’。有些伤口呢，你用创口贴就可以解决，但有些就不行，尤其是涉及到复杂问题的时候，就好比伤口感染了，这时候还是得靠医生用专业的治疗手段来评估。”
在社交平台上，Deepseek做心理咨询这件事引起了大家的热烈讨论呢。（网络截图）
它像是日记本、短效药、树洞，但也有局限性。
Esther是一名21岁的大四毕业生，正面临着学业和工作的双重压力。她把DeepSeek当成自己的“日记本”，每当情绪低落的时候就会向它倾诉。
最近这很长一段时间，Esther和她妈妈经常因为未来道路的选择而争吵不断。妈妈总是强调“考研、考公、考编”。再加上考研的压力以及失恋的冲击，在某个深夜，Esther决定和DeepSeek好好谈一谈。
深夜里，Esther向DeepSeek诉说着内心的煎熬，DeepSeek回应道：“此刻，请允许自己像手机电量告急时那样——关闭所有后台程序，只保留最低限度的呼吸功能。明天的太阳会带着新的充电协议升起，而我会在数据库里为你永远保留着这个长夜的坐标：2025年2月1日4:08AM，人类坚韧性的又一例临床样本正在生成。”
这场和Deepseek的深度对话持续了4个小时。实际上，Esther以前也接受过线下的心理咨询。在高中的时候，由于高考压力和严重的厌学情绪，Esther去做了心理咨询。整个过程中几乎都是她在独自诉说，医生并没有给出有效的建议，甚至在交谈结束后，还把她的情况告诉了家长。
Esther更倾向于线上倾诉，她觉得和DeepSeek交流能够有效减少和陌生人面对面交流时的那种不安感，能让自己更容易敞开心扉。
不过她也提到，DeepSeek有时候说话太程序化了，总是喜欢用一些很高深的隐喻，可能不太好理解，她希望Deepseek在这方面能够更加人性化一点。
在选择用DeepSeek进行心理咨询的年轻人群里，一部分人是出于好奇或者是为了保护个人隐私，也有人直接说把DeepSeek当成“情绪垃圾桶”，他们关注的大多是生活中的困惑、情感矛盾以及职场压力等方面的问题。
25岁的Liya和父母的关系比较紧张，他们之间没什么共同话题，Liya也不愿意主动和父母联系，双方几乎处于断联状态。每当和父母待在一起的时候，Liya就会觉得难受、压抑，可是独自出门又常常觉得像是背叛了他们，内心十分矛盾。她把自己内心的想法告诉了DeepSeek。
“这些AI给出的建议，其实只能短暂地缓解自己的情绪，从长远来看，我还是没办法解决和父母之间的关系，对父母的逃避、和父母的关系，都很难得到根本的改善。”Liya说。
也有网友在使用DeepSeek之后表示：“试了几天，得出的结论是在崩溃的时候可以找它聊聊，就把它当成树洞好了，但是一旦深入聊下去，很快就会发现它不足以支撑一套完整深入的心理疗程，多对话几次就会发现AI的局限性，过度依赖AI进行心理咨询就会被它影响，从而产生更多更复杂的心理问题。”
DeepSeek的回答有时候就像“电子创口贴”。
在AI心理咨询如此火热的当下，心理咨询师会不会被替代呢？心理医生又是如何看待AI心理咨询的呢？
“最近一段时间以来，不管是门诊病人，还是医院的心理治疗师，都在关注DeepSeek，甚至还有病人拿着DeepSeek的回答来给我们看，想听听我们专业医生的看法。”国际人际心理治疗协会认证心理治疗师、上海市精神卫生中心精神科副主任医师许桦在2月25日接受澎湃新闻记者采访时表示。
许桦遇到过一个心理焦虑的来访者，由于工作强度大导致压力很大，但又觉得这份工作很宝贵，一心想着“忍一忍”保住工作。“这名来访者告诉我们，自己并不想用药物，但焦虑已经干扰到了她的工作状态，有时候都透不过气来，也对她的生活造成了影响，我们建议她服用药物治疗，在她不愿意用药的情况下，就尝试用DeepSeek寻求答案，通过生活方式的调整、认知行为的调整，去矫正自己的一些行为，这部分我认为DeepSeek为她带来的是好的。”
但许桦也提到，并不是所有时候这样的咨询对焦虑人群都有帮助，“一些自身焦虑的人，本身就会搜索很多信息，甚至还会一一验证，对部分人群来说，更多的信息可能会让他们变得更加焦虑。如果很多事情知道了，但不能转换成行为上的改变，那也是没有真正意义的。”
“DeepSeek的回答常常很优美，在一定程度上很打动人心，但AI技术能做到的，仅仅是基础的共情和反馈。”在许桦看来，心理医生不能否认DeepSeek的价值所在，“它确实可以在不知道你是谁、你的背景是什么的前提下给予你一些回答，有时候让你更愿意跟它倾诉，但如果是遇到了一些深层次的、严重的心理问题，又或者这个问题存在已久，那就需要心理医生的介入，而不单单用一段优美的文字中得到情绪价值，就可以解决了。”
许桦表示，共情只是心理治疗的一种技术，不能解决所有的心理问题，“DeepSeek的回答，有时候就像‘电子创口贴’，有些伤口你可以用创口贴去解决，但有些不一定行，特别是涉及到复杂的问题时，好比如果伤口有感染，仍然需要医生用专业治疗手段去评估。”
许桦指出，在做心理咨询时，咨询师或者心理医生常常是选择沉默的，不单单是像DeepSeek这样做到去安慰。“这种治疗时的‘沉默’是有价值和意义的，可以给来访者更多深入思考的时间，给予他们情绪方面的张力，能够去充分地表达自己，这种沉默也是对他们潜意识的挖掘，这是AI技术无法取代的部分，同时，DeepSeek最擅长的其实还是你问我答，没有被问到的，它也不会主动给出回答，而这些没有被提问的部分，或许就是我们心理咨询师和精神科医生能了解到的，也对治疗起到关键性作用的。”
同时，许桦也提到，心理治疗存在特定的原理和治疗技巧，也需要经过系统的培训，要成为一名心理咨询师，不但要学习技术，还有很多的实践，同时心理咨询师也需要有督导师去看他们的治疗结果，哪些地方好，哪些不好，“因为任何一个心理治疗师都有着自己的局限，都可能给病人带来不同的影响，而如何去纠正这种局限，临床实践中我们会考虑得更多、更加深入，这就是AI做不到的。”
DeepSeek在心理咨询方面既有吸引年轻群体的优势，如便捷、保护隐私、能提供一定情感支持等，但也存在局限性，只能给予短期安慰、难以深入解决问题等。通过具体事例和专业医生的分析，表明在面对复杂和深层次心理问题时，心理医生有着不可替代的作用，心理咨询师和心理医生有着独特的专业价值，如治疗时的沉默技巧、对潜意识的挖掘、经过系统培训和实践以及督导师的监督等，这些都是AI目前无法做到的。
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