郑州高新区总工会联合高新区人才集团打造的数字化“零工客栈”投入运营的相关情况。包括其所在位置、运营模式、功能作用、服务模式以及运营成果等方面的内容，展现了这一举措在解决就业问题上的积极意义。
在河南省郑州高新区，有一项意义非凡的就业服务新举措。2月21日，由高新区总工会联合高新区人才集团精心打造的数字化“零工客栈”正式投入运营。这可不是一个普通的就业服务平台，它可是郑州市首个由工会主导打造的政企社协同就业服务平台呢。
“零工客栈”坐落在河南省国家大学科技园内。这里的企业入驻情况相当可观，多达700余家，就业人员数量也达到了1万余人。从周边的社区和大学生情况来看，园区半径3公里内就有4个社区，居民数量将近3万；半径5公里内则有近20万大学生。这个“零工客栈”充分利用高新区的人才技术优势，构建起了独特的“四维协同”运营模式。在这个模式里，工会承担着统筹协调的重要任务，高新人才集团负责专业运营，产业园区进行定向推送，社区网格则能精准触达就业人员。它以“智能化服务、精准化对接、全链条保障”为核心定位，构建起了“郑高人才生态服务平台”。这个平台的服务对象非常广泛，不仅仅是灵活就业群体，中高端人才、应届毕业生以及其他就业群体都能从中受益。
“零工客栈”通过线上线下一体化的服务方式，精心打造了一个涵盖“就业信息发布、技能培训、职业指导、政策解读、权益保障、工会驿站服务”六大核心功能的“3公里就业生态圈”。这一生态圈为灵活就业人员提供了精准的服务，有效地化解了待就业群体“找活难”与企业“用工难”之间的结构性矛盾。
经过调查发现，近年来郑州的灵活招聘需求一直在不断增长，零工群体的规模也变得越来越庞大。针对这一情况，“零工客栈”搭建起了“一个平台 三个端口 五类客户”的“135”精准化分层服务模式。具体来说，就是采用微服务架构构建1个人力资源服务平台，同时开放企业、人才和后台管理3个端口，为转岗待岗职工、新就业形态劳动者、未就业高校毕业生、农民工、有用工需求的用人单位等5类客户提供服务。并且还创新设计了“就业服务积分制”，积分可以用来兑换技能培训、职业认证等增值服务，这样就形成了“就业—提升—再就业”的良性循环，推动零工就业从临时性向可持续性转型。
从统计数据来看，“零工客栈”在试运营近一个月的时间里，成果显著。登记注册的企业达到了130余家，注册人数有3828人，有效访问人次更是多达3.9万余人次。
特别值得一提的是，“零工客栈”除了依托工会驿站、党工共建阵地建设具备就业服务功能之外，还拥有工会驿站功能。这就意味着它能够为新就业形态劳动者等群体提供手机充电、医疗急救等贴心的暖心服务。而且同步上线的“云端客栈”小程序，让政策查询、就业指导、技能培训等服务都实现了全流程数字化。
郑州高新区总计划以“零工客栈”为核心枢纽，构建起“技能培训—就业对接—权益维护”全链条服务闭环。同时，将零工客栈的“135”服务模式与工会端三级账号管理体系相结合，探索引入优质社会力量，撬动更多资源投入到就业服务当中，让“零工客栈”成为工会组织服务职工群众、履行维权服务职能的全新载体。
本文总结了郑州高新区“零工客栈”的投入运营情况，包括其运营模式、服务功能、服务模式、运营成果等。“零工客栈”在解决就业问题方面发挥着重要作用，是一个集多种功能于一体的就业服务创新平台，未来还将不断发展完善，更好地服务职工群众。
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