长沙部分影院3D眼镜需要自费购买的现象，通过记者的走访发现，不少影院存在这种情况，价格从2元到20元不等，同时也有影院依旧免费提供。多数消费者认为这种做法不合理，影响观影体验，且涉嫌侵犯消费者公平交易权，也有少数消费者表示理解。最后还提到了消费者遇到此类侵权问题时可采取的维权方式。
在芙蓉区的一家电影院，工作人员宣称3D眼镜需自费购买，价格为5元/副（长沙晚报全媒体记者 范宏欢 摄）。市民肖女士就吐槽过，电影快开场时被告知影院不提供3D眼镜，得自费购买，只能临时去前台购买，感觉很不合理。近期电影《哪吒2》大受欢迎，观影人数众多。然而不少观众反映，在部分影院观看3D电影时，需要额外付费购买或租借3D眼镜，影院并不免费提供。那长沙是否存在这种情况呢？记者展开了走访。记者走访长沙市区多家电影院后发现，不少影院都不提供免费3D眼镜。像中影星美国际影城（万家丽店），工作人员告知观众若有需求，可花2元买一副全新的3D眼镜；五一商圈的银星悦上影城（黄兴广场店）、梅溪湖的中影四海城市影院、金逸影城（时代店）、潇湘青春影城（大汉海派店）以及星轶STARX影城（雨花吾悦广场店），3D眼镜要自费购买，价格为5元/副。甚至有些电影院还区分普通款、夹片款的3D眼镜，价格从5元至20元不等。记者现场观察到，很多准备观影的观众都没自备3D眼镜。但电影马上要放映了，消费者只好返回前台购买。一家影院工作人员称看3D电影单独买3D眼镜是“自愿”的，影院开业以来一直如此。市民高先生就不理解这种做法，觉得5元一副的眼镜质感一般，而且看电影是临时起意，谁会随身带3D眼镜呢。不过，横店潇湘王府井影城、CGV影城岳麓IMAX店、保利万和国际影城24品店等还是免费提供3D眼镜的。记者随机采访20位消费者，超过80%的人认为影院不免费提供3D眼镜不合理。市民刘同学称电影票价本就不低，看3D电影花几十元甚至上百元，还要额外花钱买眼镜，感觉影院在变相涨价，而且眼镜质量参差不齐，戴着不舒服，观影体验大打折扣。部分影院在线上购票平台虽有“3D眼镜收费”字样，购票小贴士也有标注，但提示不明显，消费者易忽略。并且目前3D电影是否提供免费3D眼镜无统一规定，由各地影院自行决定。市民李先生建议市场监管部门定期检查影院情况。当然，也有少数消费者表示如果价格不高，几块钱可以接受，毕竟公用的怕不卫生，影院运营也有成本。早在2019年，中国消费者协会就针对3D眼镜额外收费现象发声，指出这属于“不平等格式条款”，涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》。湖南宇真律师事务所律师余秋兰表示，从消费者角度看，买电影票时观众会认为观影基本设施应由影院提供，影院单方面要求消费者额外付费购买3D眼镜，涉嫌侵犯消费者公平交易权。湖南省高级人民法院也曾发文指出，顾客买3D电影票，双方形成服务合同关系，顾客付款，商家应让顾客欣赏到约定的3D电影。市民孙女士希望行业尽快规范，不要因小利益损害行业形象。余秋兰还建议消费者观影遇到此类侵权问题，可要求影院免费提供符合卫生要求的3D眼镜，协商无果可投诉或诉讼维权。
本文总结了长沙部分影院3D眼镜自费购买的现象，包括影院的具体收费情况，消费者对此的不同态度，从多数消费者不满到少数消费者理解，还阐述了这种现象涉嫌侵犯消费者公平交易权的情况，最后提及了消费者的维权建议。
原创文章，作者：Daniel Adela，如若转载，请注明出处：https://www.gouwuzhinan.com/archives/25417.html
