成都地铁：春运中的卓越表现 解析成都地铁春运：客流量、服务背后的故事

成都地铁在2月22日结束的为期40天的春运中的表现，包括客运量达到2.17亿人次创历年新高，列车开行列次、运行图兑现率、准点率等数据，还涉及不同站点的客流量情况，如枢纽站、行政区站点、商圈站、景点站等，以及资阳线在春运中的表现和成都地铁在春运期间的服务情况等。

红星新闻网（记者 但唐文）于2月24日报道，在2月22日的时候，长达40天的春运宣告圆满结束。此时，成都轨道集团的春运“成绩单”也新鲜出炉了。要知道，在这春运期间，成都地铁线网的客运量达到了惊人的2.17亿人次，这个数字可是创下了成都地铁在历年春运中的客流新高呢。

关于成都地铁的春运“成绩单”，这可是有很多值得说道的地方。

先说说客运量，2.17亿人次这个数字可不简单，它意味着成都地铁在春运期间承载了巨大的客流量，并且成功地创造了新的高度。在整个春运期间，成都地铁凭借着科学的方式，对线网客流趋势进行了准确的研判，同时采取了多种多样的措施，目的就是为了守护每一位乘客的出行之路。在这期间，累计运送乘客的数量达到了2.17亿人次，这无疑是一个相当了不起的成绩。而且，线网累计开行的列车次数达到了235999列次，其运行图兑现率达到了100%，准点率更是高达99.998%，这些数据都充分显示出成都地铁在春运期间的高效运营。

新春伊始，成都地铁就开始积极行动起来了。它结合客流的趋势，精心优化运力的匹配，细致地对车站客运组织进行安排。并且，它还动态地跟进春运期间机场航班、铁路列次等的开行计划，在重点交通枢纽站加强客运组织，从而持续保障市民乘客能够安全出行。

在这些重点交通枢纽站当中，累计进站量达到了1108万人次，枢纽出行分担率达到了57.43%。其中，地铁成都东客站表现尤为突出，进站客流达到了532万人次，高居枢纽站的榜首。而双流机场2航站楼东站也不容小觑，其客运量增幅达到了46.64%，成为增长速度最快的枢纽站。

另外，从外地来蓉和本地离蓉的客流特征也非常明显。根据地铁票务数据显示，在乘坐飞机、高铁出行的乘客里，外地来蓉的乘客在蓉停留或者经蓉中转8天及以下的比例高达82%；本地离蓉的乘客外出9天及以上的占比为29%。

再看看各个站点的客流量情况。成华、高新、青羊站点的客流量名列前茅。

这些地铁站为什么这么受乘客喜爱呢？这和成都的城市发展是分不开的。随着新线的开通，成都都市圈轨道交通线网运营里程突破了670公里，成都城市轨道800米覆盖通勤比重达到了34%，这个数字在全国超大城市中位列第二。便捷的轨道交通使得城市区域间的客流流动更加顺畅。

据地铁票务数据显示，在城市区域当中，三环外站点的客流量增长明显。其中，三环 - 绕城站点增长了4.34%，绕城外站点增长了3.73%。在行政区方面，5 + 1城区的客流占全域客流的71.06%，成华区、高新区、青羊区站点的客流量排在前三位。

随着成都消费活力的不断提升，成都主要商圈站的进站量达到了1165万人次。其中，春熙路商圈、交子公园商圈、万象城商圈站点的进站量排在前三位。而且，金融城站受到灯光秀、网友打卡哪吒IP塑像展示等热度的影响，客流增长了5.78%。

与此同时，主要景点站的进站量达到了1232万人次。其中，天府广场站、世纪城站、高升桥站位列流量榜的前三。东郊记忆站受到“艺术游园会”新春主题活动等因素的影响，客流增长了18.98%。

资阳线在开通之后迎来的首个春运表现也很出色。今年资阳线春运期间的日均客运量为3.23万人次，和春运前相比增长了12.6%，其客运量在增幅榜上名列前茅。轨道交通同城一体化带来的便捷，极大地带动了两地人员的交流。资阳市民刘先生就在春节期间和家人一起到成都打卡年味，他说：“坐资阳线到成都赶庙会、看灯会，成为今年资阳人过年新的‘时髦’！”

成都地铁在春运期间的服务也是可圈可点的。今年已经是成都地铁陪伴市民乘客的第15个春运了。在这15年里，线网随着城市的发展不断延伸，而那些身着蓝色制服的工作人员，他们用心用情护航市民安全出行的初心始终没有改变，依旧热情似火。

在今年春运期间，成都地铁全渠道受理乘客事务49992件，服务热线日均话务量为1228通，无障碍预约服务达到了231人，全渠道获得表扬463件，收到锦旗23面，收到感谢信16封。

在站厅里，工作人员和志愿者们总是耐心地解答乘客的疑问；在站台上，如果乘客身体不适或者急需帮助，身边总会有那蓝色身影默默陪伴着…… 这一个个用心服务的瞬间，一个个温暖人心的时刻，都凝聚成了各个岗位工作人员坚守、奋斗的美丽身影。

文章全面展示了成都地铁在2025年春运期间的多方面成果，包括客运量创新高、各站点客流量情况、春运期间的服务成果等，反映出成都地铁在城市交通和人们出行中扮演的重要角色。