天长市在小区治理方面的创新举措——“近邻党建”服务圈建设。通过红色物业综合服务中心解决小区供电改造等问题引出,阐述了在阵地建设、力量汇聚以及服务共享等方面的具体做法和取得的成果。
“在家门口就能把事情都给办妥帖了,这对咱们来说可太方便啦!”提起红色物业综合服务中心帮小区对接直供电改造的事儿,天长市金园华庭小区的居民赵敏那是笑得合不拢嘴,开心地说道。
金园华庭小区之前因为物业企业管理一塌糊涂,还拖欠电费等状况,使得小区直供电改造的事儿就这么无限期地被搁置了,居民们对此反应可强烈了。这时候,天长市的红色物业综合服务中心介入进来了。他们联系了市公证处,专门开设了物业费、水电费监管资金收款账户,又和市供电公司对接,就这么顺利地实施了小区一户一表直供电改造,小区业主们的这个心愿总算是达成了。
在天长市,小区可是居民生活最基本的单元,这在推进社区治理的进程中可是非常关键的环节。这几年呢,为了深化党建引领基层治理,把小区治理的那些难题给破解掉,天长市就以红色物业综合服务中心作为核心枢纽,把96个小区党群服务站给串联起来,大力推进15分钟“近邻党建”便民服务圈的建设。
这个红色物业综合服务中心啊,是由千秋和广陵这2个街道党工委联合成立的,里面设置了“三办四窗口”,承担着办公、执法、调解以及红领服务、投诉处理、物业服务、咨询答疑等七类职责呢。小区党群服务站呢,就对照着《小区党群服务站建设指引》,把4项重点内容给厘清了,还统一了12条工作标准,这么一来,服务站就实现全面提档升级了。
再说这力量汇聚方面。“今天啊,物业、业主代表、驻区单位代表都到齐了,大家都能敞开心扉地说话。”“针对居民反映比较多的楼道卫生问题,我建议啊,一个星期最少打扫两次。”就在不久前,一场特别有意思的“近邻茶话会”恳谈活动在碧桂园壹号公馆小区党群服务站召开了。这个活动是围绕“如何提升小区物业管理水平”这个主题展开的,邀请了多方的人员参与进来,大家一起商量讨论。
天长市在党组织的引领下,把驻区单位、业主委员会、物业企业、非公企业和社会组织等都统筹起来了,成立了31个“近邻党建”联盟,这些联盟负责组织建设、物业管理、矛盾调解等工作呢。像这种恳谈活动就是联盟发挥作用的一种形式。此外呢,这个市实行在职党员“双重管理”、居民党员“直接管理”,把2800多名在职党员和3100多名居民党员都归入小区党支部管理,让他们参与到帮扶救助、公益慈善等活动中,就这么为“近邻党建”服务圈建设汇聚了多方的力量。
“现在小区不管大事还是小事,居民都能参与进来,商量好的结果也有人去落实。”二凤社区党委书记王延龙介绍的时候说道,“关键就在于小区党支部发挥了战斗堡垒的作用,带动党员主动配合、业委会加速运转、居民积极参与,这么就形成了一个良性循环。”
阵地也建起来了,队伍也有了,服务自然也得跟上才行。1月21日的时候,易居天韵小区党群服务站联合驻区单位开展了一场“情暖初冬公益摄影”红色安居主题活动。这个活动可弥补了好多对老夫妇没有拍摄婚纱照的遗憾,得到了众多老人的称赞。老人们纷纷说道:“这个活动可真是办到我们心坎儿里去了。”“好久都没有这么开心过了,心里感觉暖乎乎的。”
像这种老百姓特别喜欢的活动每个月都会在小区里开展。据了解呢,由“近邻党建”联盟牵头,按照“一月一主题”的形式,每个月都会开展红色安居活动,采取居民点单、小区派单、多方接单的方式,推动公安、卫健、城市执法等力量下沉,主动去为居民服务。到现在为止,已经开展了爱心义诊、趣味运动会等1100多场次活动了。同时呢,依托15分钟“近邻党建”便民服务圈设立了“暖心驿站”,吸引了21家社会组织入驻,为将近一万名居民提供物业服务、饮水充电等基本服务,还有老年助餐、公益托管等个性化服务呢。
说起“近邻党建”服务圈建设带来的变化,易居天韵小区居民刘玉琴那是由衷地竖起大拇指点赞:“小区活动空间变大了,绿化也变美了,邻里之间的距离拉近了,咱们的心也变宽了,生活在这儿可真幸福啊。”(胡玉萍 胡鑫 徐宏义)
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