烟台在2月19日开展的“城市管理进社区 解决群众身边事”城管开放日活动。活动中城管部门深入多个社区，针对环境卫生、设施维护等居民关切的问题，如下水道堵塞、楼道卫生脏乱、垃圾桶满溢等进行处理，并对居民提出的一些诉求如垃圾车作业时间调整等进行回应，将城市管理服务延伸到社区基层。
烟台融媒2月20日讯（记者 杨春娜 通讯员 赵鑫 摄影报道），2月19日上午，烟台市城市管理局组织全市城市管理牵头部门联合辖区街道办事处，开展了一场意义非凡的“城市管理进社区 解决群众身边事”城管开放日活动。此次活动重点关注居民极为关心的环境卫生、设施维护等方面的情况。
在黄渤海新区晨光社区，就出现了这样的事例。居民李先生反映4号楼的下水道堵塞，常常能闻到臭味，希望能得到处理。这个问题迅速得到解决，一辆排污车很快到达现场，对周边的几处下水道进行了全面彻底的疏通。当日上午，记者在该社区看到，不少市民纷纷前来咨询或者反映问题。像4号楼和29号楼都有居民提及下水道堵塞的情况，黄渤海新区综合行政执法局的工作人员反应很迅速，立即联系了排污车到现场进行清理。还有居民反映周边海鲜市场地上杂物较多，工作人员也及时赶到现场进行了清理。
与此同时，芝罘区也在积极开展活动。芝罘区综合行政执法局联合凤凰台街道办事处、新桥东社区居委会，在红果里小区举办“城管开放日”活动。有居民指出红果里53号楼楼道卫生脏乱差，芝罘区综合行政执法局马上响应，工作人员当场协调保洁企业对楼道卫生进行清理。不仅如此，他们还计划下一步联合社区共同清理楼道杂物，引导居民养成良好的卫生习惯。另外，有居民反映金晖社区居委会门前垃圾桶满溢，箱体脏污。芝罘区综合行政执法局现场增派全密闭压缩式垃圾车进行清运，并且安排专人用高压水枪对垃圾箱进行冲洗清刷。同时，为了最大程度减少垃圾桶满溢的情况，继续采取“三班制、两清运、双保障”模式，还将清运时间延长至夜间。反映问题的居民王先生忍不住称赞：“太高效了，不仅当场解决了眼前的问题，还有长效机制，为他们点赞。”
在牟平区文化街道快活岭社区，嘉和丽苑小区的一位业主提出，小区内早晨环卫车清理垃圾的时间过早，影响居民休息，希望能够调整时间。工作人员表示，会在保证垃圾及时清运的前提下，对垃圾清运车的作业时间进行调整，从而降低对居民生活的影响。
在这次活动中，烟台市区两级城管部门走进了芝罘区新桥东社区红果里、福山区福新街道鸿福名城小区、莱山区万光山海城、牟平区文化街道快活岭社区、黄渤海新区晨光社区、高新区马山街道办事处益文佳苑社区、蓬莱区新港街道聚兴园社区等地。围绕市政设施、园林绿化、公用事业、环境卫生、行政执法等“五进社区”活动内容，城管部门现场受理居民的各种诉求，针对生活垃圾分类、违建治理、水暖气等大家关心的热点问题进行现场科普、答疑，真正将城市管理服务的“触角”延伸到社区的“末梢神经”。
本文总结了烟台的城管开放日活动，各个区的城管部门积极行动，深入社区解决诸如环境卫生、设施维护等居民关心的问题，积极回应居民诉求，通过各种措施提高社区的生活环境质量，体现了城管部门对社区治理和居民生活的重视。
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