2月8日在丽江机场发生的一起旅客值机时的事件，旅客孙先生从绵阳到丽江再中转前往合肥，在丽江机场值机时遇到值机柜台工作人员服务态度差且有撕毁登机牌的过激行为，值机维序员引导其到头等舱柜台办理值机，值机值班经理当场致歉，之后旅客顺利登机。2月9日晚丽江机场发布了关于此事的处理情况说明，对涉事员工的行为表示歉意，并将按规定严肃处理涉事员工，同时开展中转标识标牌排查整改，加强员工业务培训等内容，还提及事件之前的报道及机场的调查回应等情况。
2月8日，孙先生乘坐航班从绵阳抵达丽江机场，他打算在此转机前往合肥。在丽江机场的值机柜台办理手续期间，发生了令人不愉快的事情。值机柜台的工作人员，没有能够妥善地解答孙先生的疑问，而且服务态度极其恶劣，更过分的是，居然做出了撕毁孙先生登机牌的过激行为。这一行为无疑是对旅客权益的严重侵犯。
幸运的是，值机维序员及时发现了这一情况。维序员迅速引导孙先生前往头等舱柜台办理值机手续，而值机值班经理也当场向孙先生表达了诚挚的歉意。在这样的处理下，孙先生顺利登上了飞机，没有耽误后续的行程。
到了2月9日晚，丽江机场针对这一事件发布了处理情况的说明。对于涉事员工的这种过激行为，机场方面明确表示深深的歉意。机场还表示，接下来会严格按照相关规定，严肃处理涉事的员工。同时，这一事件也给机场敲响了警钟，他们会深刻地从这件事情中吸取教训，马上对中转标识标牌进行全面的排查和整改，并且进一步加强对员工的业务培训，从而提升员工的服务意识。
在这之前，9日的时候就有报道。一位博主发布了视频，讲述自己在云南丽江三义国际机场转机时，和值机员发生了口角，值机员直接撕掉了他的登机牌。当天下午，丽江机场的工作人员回应记者称，这件事情正在调查当中。
总的来说，丽江机场发生的值机员撕毁旅客登机牌事件，暴露出机场在员工管理和服务方面存在的问题。机场在后续的处理中表示了歉意，并计划采取一系列措施改进，这体现了机场对事件的重视，希望通过整改能够避免类似事件再次发生，提升机场的服务质量。
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