浦东新区的社区志愿服务：聚焦居民需求 走进浦东社区：感受“邻里守望”志愿服务的魅力

浦东新区的浦兴路街道长岛路居民区举办惠民集市，以及背后“邻里守望”志愿服务项目的开展情况。还介绍了塘桥街道和金桥镇的相关志愿服务情况，展现了这些志愿服务如何解决居民问题、融入社区治理、拓展国际视野并提升居民的获得感等。

在浦东新区的浦兴路街道长岛路居民区，不久之前举办了一场令人感到温暖的惠民集市。在这个集市上，共有20家共建单位参与其中，为当地居民们提供了各种各样的便民服务。

在集市的一个角落，浦东山锋应急救援队正热火朝天地开展消防应急演练呢。他们认真地向居民们普及当火情发生的时候，在楼道里如何正确逃生的技能，并且还细致地讲解如何正确使用灭火器的要领。而在集市的另一边，有几个志愿者正挥毫泼墨，书写着风格各异的“福”字。这些“福”字饱含着深深的祝福，是为老人们送上安康的祈愿，为孩子们增添学业顺利的祝福，就这样，温馨的氛围在社区里弥漫开来。居民区妇联执委牵头组建的“帼岛”志愿服务队开设的“爱心义卖”摊位那可是人气爆棚啊。居民们捐赠出来的爱心书本、学习用品、小家电、玩具等物品，吸引了众多孩子前来挑选，在这个过程中，爱心也得到了传递。

那这个就在“家门口”的集市是如何把志愿服务精准地送到居民的心坎里的呢？原来啊，这背后的强大推动力正是源于“邻里守望”志愿服务项目的开展。

据记者了解到的情况，包括长岛路居民区在内，浦东新区现在共有3个社区作为实施单位，代表上海参加“邻里守望”志愿服务的探索工作。这个项目聚焦群众的“急难愁盼”问题，通过党员带动群众参与、推动物业企业参与、动员驻区单位人员参与志愿服务等多种方式，全力以赴地推动志愿服务深入地融入到社区治理当中，共同构建起一个人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。

在塘桥街道，自从“邻里守望”项目启动之后，南城居民区以澳丽花苑这个早期商品房小区为试点，以物业服务作为依托，通过“安泊卫士”志愿服务项目，深化场景融合，推动物业扩展服务从而带动社区志愿服务，一同构建起一个良好的共治生态圈。

“安泊卫士”项目以物业服务为依托，吸纳业主志愿者，重点关注小区停车空间紧张、空巢老人关怀等关键问题。这个项目提供24小时代泊车服务和空巢老人暖心服务，其目的就是通过专业化、人性化的服务，来解决居民们的实际困难，从而增强社区的凝聚力和向心力。

其中一项非常实用的服务就是“一键预约”代泊车服务。针对那些新手司机停车难、停车位空间狭小等问题，物业公司会派遣具有专业驾驶技术的物业人员，为居民提供统一停车服务。居民们只需要通过“一键预约”，就能够享受到便捷、安全的代泊车体验。还有一项是空巢老人关怀服务。为了缓解空巢老人的孤独感和无助感，这个项目提供“爱心陪聊”“小棉袄”服务，包括节日慰问、定期拍摄老人视频给国外子女等暖心关怀。这些服务不但让老人们感受到社区的温暖，也促进了家庭的和睦以及社会的和谐。

金桥镇的碧云一居民区位于碧云国际社区，在这里，外籍人士大约占常住人口的近三分之一。居民区党总支始终坚持以党建为引领，以中外居民的需求为导向，通过推出“便民直通车和谐号”等志愿服务项目，打造了“FOR YOU”外籍志愿者等一批志愿服务团队。

自从“邻里守望”项目启动以来，碧云一居民区也开展了一系列的志愿服务活动。比如说，携手金桥司法所、文峰美容美发、烨霖智孝护理站等共建单位，在境外法宣站举办宪法宣传主题迷你市集。这种创新的方式将法律宣传与文化交流巧妙地结合起来，开启了文化交流与法治宣传的新窗口。这一举措不但将社区关怀与国际传播连接起来，而且还拓展了“邻里守望”的国际视野，让社区的影响力能够在更广阔的舞台上生根发芽。

与此同时，长岛路居民区是一个典型的20世纪90年代末期建设的动迁房小区。在党建的引领下，这里以党组织为领导核心，充分发挥党员的先锋模范作用，构建了“1 + N + X”志愿服务团队体系（也就是1个以“弘岛”命名的党员志愿服务团队，加上N个具有特色的以“岛”字命名的志愿服务团队，以及多个群众自治团队），成功地激发了志愿团队的活力，整合了多方资源，走出了一条高效且极具特色的社区治理新路径。在这个转变的过程中，居民们从社区治理的旁观者变成了参与者、主导者，大家共同用智慧和汗水书写美好家园的篇章。自从“邻里守望”项目启动以来，长岛居民区每月都会定期举办便民惠民集市，不断完善“15分钟生活服务圈”，持续提升居民们的获得感。

本文总结了浦东新区浦兴路街道、塘桥街道和金桥镇在“邻里守望”志愿服务项目中的探索与实践，包括各个街道社区的特色志愿服务活动，如长岛路的惠民集市、塘桥的“安泊卫士”、金桥的“便民直通车和谐号”等，这些活动都体现了志愿服务在解决居民问题、促进社区和谐、拓展国际视野等多方面的积极意义。