建设银行潍坊寒亭支行成功帮助一名女性客户紧急止付银行卡的事件。事件源于客户孩子玩手机误点陌生链接且与不法分子屏幕共享,导致银行卡信息泄露被转账。银行工作人员迅速行动,紧急止付、协助报警,体现出银行在防范诈骗方面的日常努力和担当,最后客户对银行表示感谢。
大众网记者徐浩,通讯员傅康报道,在潍坊发生了这样一件事。
不久之前,建设银行潍坊寒亭支行做出了一件了不起的事,成功地帮助一位女性客户紧急止住了银行卡的支付操作,从而为这位客户把经济损失给挽回了,避免了更为严重的财产损失情况的发生。
事件是怎么发生的呢?原来是孩子操作手机引发的危机。
那是建设银行潍坊寒亭支行一个平平常常的工作日。有一位女士神色特别慌张地走进了银行的网点,然后十分急切地向银行的工作人员寻求帮助。怎么回事呢?原来是这位女士的孩子在玩手机的时候,不小心就点击了一个非常陌生的链接,而且还跟不法分子进行了屏幕共享。那些诈骗分子就利用这个屏幕共享的功能,获取了这位女士手机上银行卡的相关信息,接着就开始通过手机银行来进行转账操作了。
这位女士发现情况不对之后,马上就赶到银行来寻求帮助。这个时候啊,她的银行卡已经在以每次500元这样的金额,不停地向诈骗分子的账户进行转账了。当时的情况非常紧急,每多拖延一秒钟,就很可能会导致更多的资金损失。
那银行这边是怎么应对的呢?紧急止付,银行员工迅速行动。
建设银行潍坊寒亭支行的工作人员在了解到这个情况之后,马上就启动了应急处理的机制。大堂经理和网点的负责人迅速开始行动,一方面去安抚客户的情绪,另一方面很快地对客户的银行卡进行紧急止付的处理。这些工作人员凭借着非常敏锐的反诈意识,再加上专业的操作流程,迅速就把银行卡的转账功能给冻结住了,成功地阻止了后面的转账操作。
在进行紧急止付的同时呢,银行的工作人员还协助客户报了警,并且向警方提供了详细的转账记录,还有诈骗分子的账户信息,这就为警方后续的调查提供了非常有力的支持。这一系列又快速又有效的行动,成功地为客户挽回了经济损失,避免了更严重的财产损失情况的发生。
建设银行潍坊寒亭支行在防范诈骗方面可是一直在努力,有着自己的担当呢。
建设银行潍坊寒亭支行长期以来对防范电信诈骗的工作都特别重视。银行会定期组织员工参加反诈培训,目的就是提高员工的反诈意识,还有应急处理的能力。同时呢,银行还通过各种各样的渠道向客户宣传反诈知识,提醒客户要提高警惕,避免因为自己的疏忽大意而遭受财产损失。
这次成功帮助客户紧急止付这件事,不但体现出了建设银行员工的专业素养,还有他们高度的责任感,同时也彰显了银行在保护客户财产安全方面坚定的决心。而且银行还会进一步加大对客户的反诈宣传力度,大家一起筑牢防范电信诈骗的防线。
最后客户那是非常感谢银行的。
在知道自己的银行卡成功止付,资金得到保护之后,这位女士激动得不得了。她对建设银行潍坊寒亭支行的工作人员表达了深深的感激之情,感谢他们的专业和敬业,为自己挽回了经济损失。
本文总结了建设银行潍坊寒亭支行帮助女性客户紧急止付银行卡的事件经过。从孩子误操作引发危机,到银行紧急止付并协助报警,再到银行日常防范诈骗工作的努力,最后是客户的感谢。整个事件体现出银行的专业、负责以及在防范诈骗方面的积极作用。
原创文章,作者:东海凝丝,如若转载,请注明出处:https://www.gouwuzhinan.com/archives/9931.html