知名游戏人渔夫Fishman大哥作为携程百万元级黑钻会员时遇到的不愉快经历，包括酒店退订失败被扣全款、遭遇大数据杀熟等情况，同时分析携程若不改进可能面临的竞争危机。
【大力财经】大力财经获取消息，游戏界颇有名气的渔夫Fishman大哥，身为携程的百万元级黑钻会员，却在携程有一段十分糟糕的体验。大哥想要退掉在新加坡预订的酒店，可结果呢，不但退订失败了，还被全额扣除了1.6万元的款项，他尝试与携程沟通，然而一切都是徒劳，没有任何效果。一气之下，大哥给了携程差评。
渔夫大哥还诉说了自己曾经遭受携程大数据杀熟的遭遇。在2020年1月的时候，他预订去纽约的机票，第一天查询到的价格是3.9万元，可仅仅过了一天，价格就涨到了4.9万元，他没有别的办法，只能购买这个高价机票。大哥觉得携程现在正处于一种“疯狂收割阶段”，而且因为携程存在的这些问题，再加上它运营的时间比较久了，已经开始面临被美团、抖音等后来者分流超车的局面。
大力财经经过分析后认为，携程在旅游行业里可是处于老大的地位，但是却出现了这样的问题，这无疑对用户的体验产生了极大的影响。对于广大用户来说，选择一个既可靠服务又好的平台是非常关键的。在当前这个竞争十分激烈的市场环境之中，各个平台都在竭尽全力提升自己的优势。用户们都期望能有这样一个平台：性价比高，不需要反复去比较价格，而且还能提供贵宾微信或者专线服务。如果携程不尽快做出改进的话，那么在激烈的竞争中它很有可能会逐渐丧失自己的优势。
携程黑钻会员的糟糕经历，如酒店退订失败、大数据杀熟等问题，指出携程作为行业老大出现这些问题会影响用户体验，在竞争激烈的市场下若不改进可能失去优势。
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