本文介绍了京东到家快检服务在上海地区的升级情况,包括服务流程从用户自采样变为执业护士上门采样,覆盖区域、检测项目、护士资质等,还提及了该服务团队的其他护理服务及在全国的布局,最后指出此次升级将带动更多城市服务流程升级,提升一站式闭环服务体验。
在当今快节奏的生活中,当身体出现不适时,很多人都希望能有一种便捷的方式快速明确病因。而足不出户就能享受的到家快检服务,恰恰满足了这一需求,成为了越来越多人身体欠佳后的首要选择。不过,现有的不少快速检测项目存在一定弊端,往往要求用户自行完成采样。这对于儿童和行动不便的老人来说,无疑造成了极大的不便。
针对这一现状,京东到家快检近日在上海地区对服务流程进行了全面升级。以往的“骑手上门、用户自采样”模式,如今已被“执业护士上门采样”所取代。此次升级所涉及的检测项目十分丰富,不仅有大家比较熟悉的12联、16联、手足口3联等呼吸道病原检测,还涵盖了IgE16项、IgG 48项等吸入性、食物过敏原检测等项目。
目前,升级后的京东到家快检服务范围进一步扩大,已经覆盖了上海的长宁、黄埔、静安、杨浦、虹口、徐汇、普陀、闵行、浦东新区等多个区域。用户只需在京东APP上搜索“到家快检”,即可轻松下单并预约服务。之后,京东护士到家服务团队的执业护士就会上门提供采样服务,速度非常快,最快1小时内就能到达用户家中,而且平均3小时用户就可以获得检测结果。
为用户提供采样服务的护士,都来自京东护士到家服务团队。这些护士均是经过国家卫生健康委员会批准认证的执业护士,他们中的大部分都具有三甲医院的工作经历。并且,他们必须通过京东健康的护理人员实名认证、资质认证、职称认证和服务能力认证。不仅如此,还要经过专业培训并通过严格考核之后,才能正式上岗为用户服务。
除了采样服务之外,京东护士到家服务团队的护士还具备多项专业技能,能为有不同需求的人群提供丰富的护理服务。比如,为需要日常医疗护理的老年人、术后居家康复的患者,以及产妇、慢病患者等有居家护理需求的人群,提供打针、换药、采血、压疮护理、中医护理、呼吸机/制氧机调试等40多项专业到家护理服务。目前,这项服务的范围已经覆盖了北上广深等35个城市。
据了解,目前京东到家快检已在全国15个核心城市推出了共计160多种快速检测产品。在下单方式上,部分检测服务可直接通过线上下单预约,而还有部分检测项目则需要通过京东互联网医院的医生开具线上检验单后才能进行。
值得着重一提的是,本次在上海地区进行的“护士采样”升级,具有重要的意义,它将成为京东到家快检陆续在已覆盖城市开展服务流程升级的开端。这一举措,将进一步提升京东健康为用户提供的“医生线上看、检查在家做、药品送到家、护理到家做”一站式闭环服务体验,从而能更好地守护民众的健康。
本文围绕京东到家快检在上海地区的服务升级展开,详细介绍了服务升级的内容、覆盖范围、护士资质、其他护理服务及全国布局等情况。此次升级不仅解决了用户自采样的不便,还丰富了服务内容和提升了服务质量,为民众提供了更优质的一站式健康服务体验,有望带动更多城市的服务流程优化。
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