科技媒体报道的 Microsoft 365 账号出现的问题，先是联系人在 2 月无故删除，3 月问题升级，邮件也从存档文件夹消失，德国企业受影响，微软暂未给出解决方案。
近日，科技圈又爆出一则令人担忧的消息。据科技媒体报道，在 3 月 31 日发布的博文中指出，Microsoft 365 账号近期遭遇了严重的使用问题。早在今年 2 月，就有迹象显示该账号出现异常，其中联系人被无故删除这一情况引起了不少用户的关注。而到了 3 月，问题进一步升级，用户存档文件夹中的邮件也开始离奇消失。
德国的 IT 管理员 Christian M. 在今年 2 月就向相关方面反馈了这一异常情况。在其公司所使用的 Microsoft 365 与 Exchange Online 环境中，部分用户的联系人突然不翼而飞。为了找出问题的根源，公司对相关日志进行了详细查看。日志显示，受影响的邮箱出现了大量“MovedToDeletedItems”的操作记录。然而，令人头疼的是，无法确定是什么原因触发了这些操作。值得一提的是，该公司同时使用 Windows 和 MacOS 客户端，经过排查，可以排除是终端设备共性问题导致的。在遇到问题后，公司向微软寻求支持，微软方面仅仅建议检查 AzureAD 日志。但由于该日志的数据仅保留 7 天，这使得调查工作陷入了僵局。
到了 3 月 25 日，情况变得更加糟糕。Christian M. 再次报告，用户存档文件夹中的邮件开始被批量移至“已删除项”。据统计，被移动的邮件数量已经达到了 15000 封。在查看日志时，发现其中再次出现了类似联系人消失时的异常记录。面对这一情况，微软支持仍然没有给出有效的解决方案。
同日，在德国论坛“administrator.de”上，也有用户反馈遇到了相同的问题。这进一步证实了该故障的影响范围正在不断扩大。除了 Christian M. 所在的公司，其他德国用户也通过博客评论提及了类似的遭遇。有技术专家推测，可能是智能手机客户端同步引发了此次故障，但目前并没有足够的证据来支持这一观点。截至 3 月 28 日，微软方面仍然没有公开说明问题出现的原因，那些受到影响的企业只能无奈地等待官方进行进一步的排查。
本文围绕 Microsoft 365 账号出现的问题展开，先是联系人无故删除，后邮件又大量丢失，德国多家企业受影响。虽有技术专家推测可能原因，但缺乏证据，微软也未公开说明情况，受影响企业只能等待官方排查，问题的解决仍需时日。
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