本文聚焦山东各地积极开展消费促进活动的背景下，大众日报推出“大众观察·消费新观察”系列报道，重点介绍了山东银发旅游列车的运营情况、特色服务、创新玩法以及其在带动区域消费、激发经济活力方面的重要作用。
消费，作为经济增长的重要引擎，一头紧密连接着宏观经济的稳定运行；另一头则深切关乎着千家万户对美好生活的向往与追求。当下，山东各地各部门积极行动，组织开展了丰富多彩的消费促进活动，并推出一系列促消费惠民生的政策。在这样的推动下，山东消费市场热度持续攀升，新场景新业态也如雨后春笋般加速涌现。
为深入观察消费市场的新变化，大众日报特别推出“大众观察·消费新观察”系列报道。此次报道聚焦于银发消费新潮流、文旅消费新场景、健康消费新趋势等多个领域。记者深入消费一线，探寻各地各部门在提振消费方面的新动向、新探索以及新成效。
3月22日，首趟“齐鲁之星”银发旅游列车在返程途中，旅客们开心地合影留念。
对于保障银发族的安心出行来说，必要的医疗服务供应至关重要。山东中铁国际旅行社副总经理邵向辉介绍，专列配备了睡眠监测带等适老化AI智能旅行监护装备，还有常用的血压、血糖检测仪。此外，还为重点旅客配备了紧急呼叫定位器。不仅如此，列车全程配有两名专业医生，随时为老年人提供健康管理服务，其中一名医生还可提供心理咨询。
在行程衔接方面，列车也充分考虑到老年旅客的需求，提供了便捷服务。沿途停靠车站设置了专属候车区域，安排专人提前为旅客办理检票，并提供重点旅客送至车厢服务。
在这趟列车上，开启了别样的“老友记”，解锁了退休生活的新方式。面对数百人的旅行团，如何有序组织是个挑战。从青岛出发的这趟列车有670余名旅客，分为13个团、3种线路。列车配有与铁路方对接的领队，负责协调列车进出站、列车服务等事项。此外，每个团配有1名全陪导游和1名地接导游，为旅客安排丰富的游览活动。
邵向辉表示：“列车团队规模大、行程时间长，需要考虑的细节有很多，我们会尽力把控好。”
3月20日晚，在开往昆明的列车上，一场特别的生日会在导游的策划发起下热闹举行。9名近期过生日的老人成为了这场生日会的主角，唱生日歌、吹蜡烛、切蛋糕……车厢里洋溢着喜气洋洋的欢乐氛围。84岁的聂淑琴老人格外高兴，她也是列车上年龄最大的旅客，儿女陪同她一起参团。她开心地说：“真是没想到，车上和家里一样温馨！”除了这样的特别活动，车上还设有棋牌、卡拉OK等休闲项目，极大地丰富了银发旅客的乘车体验。
3月16日，“银发旅游专列”部分旅客在出发前合影，开启了为期14天的云贵赣赏花踏青之旅。
为了更好地满足老年旅客的需求，山东银发旅游专列将不断“上新”玩法，在产品创新方面持续探索。4月6日将开行去往四川的“游学养”银发旅游专列，针对老年大学参团旅客对历史文化感兴趣的特点，邀请退休大学教师、老年大学教师提供文化讲解。后续还考虑开行茶文化、跟着诗人去旅行、打卡影视剧外景地等主题线路。
徐玫表示：“我们计划进一步升级列车设施，包括设置铺位紧急呼叫器等，并与沿线景区洽谈合作，争取更多针对老年人的优惠政策。”她也坦言，让银发列车“行驶”得更长久，需要多方形成合力。一方面，景区、酒店应提升服务质量，增设适老化设施；另一方面，各地应加强监管、培育放心消费场景，打造“银发友好型”消费环境。
随着我国老龄化程度的加深，银发旅游市场规模正在不断扩大。根据中国国家铁路集团的数据，2024年国铁集团组织开行的旅游列车共运送游客超100万人次，其中老年游客占比接近80%。银发旅游列车不仅为老年人提供了老有所乐的新渠道，也带动了区域消费。其“交通 + 旅游 + 消费”的融合业态，将进一步激发消费活力，催生新的经济增长点。
本文围绕山东银发旅游专列展开，介绍了其为保障老年旅客出行提供的医疗和行程衔接等服务，以及车上丰富的活动和后续的创新玩法。同时指出银发旅游市场规模在扩大，这种融合业态能激发消费活力、催生新经济增长点，但要让银发列车长久发展需多方合力打造“银发友好型”消费环境。
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