农业银行济南和平支行接到一位行动不便的80多岁老人激活社保卡的求助电话后，迅速安排业务员上门为老人办理激活业务，成功激活后得到老人及其家人称赞的故事，展现了农行的社会责任感和人文关怀。
最近一段时间，农业银行济南和平支行的工作人员们正有条不紊地忙碌着日常业务。然而，一通特殊的求助电话打破了这份平静。打电话的是一位年逾八旬的老人，由于身体机能下降，行动极为不便。但老人急需激活自己的社保卡，可又没办法亲自到银行网点办理，这可把老人和家人急坏了，无奈之下，老人拨通了农行济南和平支行的电话寻求帮助。
网点负责人在了解到老人的具体情况后，立刻展现出高度的责任感和服务意识。他迅速做出决策，安排了两名经验丰富的业务员前去为老人提供上门服务。这两名业务员不仅业务能力过硬，而且有着良好的沟通技巧和服务态度。他们精心准备好激活设备，便马不停蹄地驱车前往老人家中。到达老人住所后，他们轻轻地敲开了老人的家门，进门后，面带微笑，礼貌地向老人及其家人打招呼，并详细地解释了激活社保卡的整个流程以及相关的注意事项，让老人和家人心里有底。
来到老人的床边，业务员们开始了紧张而细致的工作。他们小心地操作着激活设备，每一个步骤都精准无误。考虑到老人听力有些下降，业务员们始终保持着耐心和温和的微笑。他们放慢语速，用清晰、缓慢的话语与老人沟通，一步一步地指导老人完成人脸识别等关键的激活步骤。在这个过程中，他们时刻关注着老人的反应，确保老人能够理解并配合操作。
经过几分钟的不懈努力，社保卡终于成功激活。老人和家人的脸上立刻露出了欣慰的笑容，他们对农业银行的服务表达了由衷的感谢。老人激动地说：“你们的服务太贴心了，帮了我大忙！”家人也称赞农业银行的服务不仅专业，而且充满了温情，真正做到了以客户为中心，为老年客户提供了极大的便利。
在这次上门服务中，农业银行的工作人员们用实际行动诠释了什么是责任和担当。他们就像一缕春风，轻轻地驱散了老人心中因为无法办理业务而产生的阴霾。这次服务不仅及时解决了老人的燃眉之急，更是农业银行社会责任感和人文关怀的生动体现。农行济南和平支行表示，将一如既往地坚守服务初心，不断提升服务质量，以更加贴心、周到的服务为老年客户们筑起一座温暖的港湾，让每一位老年客户都能感受到金融服务的温度。
农行济南和平支行接到八旬老人激活社保卡的求助后，安排业务员上门服务，成功激活社保卡，获得老人及家人称赞的事。展现了农行以客户为中心的服务理念和社会责任感，体现了对老年客户的人文关怀。
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